Los mejores hoteles de 5 estrellas en Cancún

Quiero felicitar la atención del mesero Luis del área de la alberca, su servicio fue excelente, muy atento y cordial, definitivamente el mejor de todos!!!! Tambien a la animadora Lola, que nos hizo pasar unos momentos muy divertidos y agradables, tb quiero destacar a la mesera Dulce del restarurante que esta casi en la playa, divina. .. muy amable nos consiguió lo que queriamos sin que este en la carta... El hotel en general está padrisimo. Muy divertido y cómodo. Lo recomiendo mucho para un grupo de amigos que quieran pasarla muy divertido.

Me sentí cansado después del viaje a Cancún y la operación mágica de Marriott estaba más allá de mi comprensión. Reservé una habitación Club King 91 para la primera noche. Renové mi reserva para la segunda noche por un aumento de 1.500 y me cambié a una habitación Deluxe King con vista al mar: 1) Reservé una habitación de lujo con cama tamaño king y vista al mar. Cuando me registré, descubrí que era una habitación doble y había mucha humedad. Pensé que era problemático y no le pedí a la recepción que lo cambiara; 2) Club 91 ofrece un SPA Cuando fui a concertar una cita, me dijeron que era solo una mano, que duró solo unos minutos, sin cuerpo, solo quería hacerlo por un tiempo. ya no necesitaba la mano; 3) Al realizar el check out, consulte primero la habitación con vista al mar. La lista incluye 6 líneas de cargos de habitación y varios impuestos, todos los cuales están incluidos en la factura. Afortunadamente, puedo hablar algo de inglés. Dijo que ya había pagado la habitación con Ctrip. ¿Por qué debería pagar otras tarifas además de la tarifa del resort? Luego está el control; 4) Cuando pagué la factura 91 del club, el monto pagado no estaba incluido en la factura, pero hubo un consumo adicional del minibar. Estuve tan ocupado ese día que solo bebí 2 botellas de agua gratis en la habitación y. luego volvió a comprobarlo; 5) Pregunte en el hotel cuántos pesos le costará si puede contratar un taxi hasta el aeropuerto. La respuesta fue 700. Justo cuando me iba, un abuelo taxista estaba esperando a un pasajero. Cuando pregunté, eran 500, me subí al autobús con decisión. 6) Olvidé un vestido favorito en la habitación cuando salí. Después de irme, descubrí que olvidé llamar al hotel. Dijeron que no lo vieron y juraron que el vestido solo se usaba en el hotel y nunca. Salió del vestíbulo del hotel. Después de pedir un día, todavía dije que no y todavía me duele el corazón. Mirando hacia atrás, me pregunto si se trata de trampas o coincidencias. El personal de recepción del hotel y del Club 91 es muy amable y las instalaciones, la piscina al aire libre y la playa exclusiva son bastante buenas.

Muy bueno, la fila delantera está en el mar, hay muchos restaurantes que comen, el servicio está bien, y en general estoy satisfecho. Y el aeropuerto es muy conveniente para el hotel, no hay nada extraño que pase

La habitación está limpia y ordenada, las toallas de baño están muy limpias, la habitación es de tamaño mediano y hay espacio para dos equipajes grandes. Nuestro tipo de habitación está en un piso bajo y no tiene vista al mar, pero sí. muy tranquilo y propicio para descansar y dormir. El desayuno es rico y la playa es apacible, a diferencia de otras playas con grandes olas.

Pedimos un estudio con cocina. Es muy conveniente cocinar. Hay vajilla. También hay una lavadora con secadora. Si vives unos días puedes cocinar solo. Es muy conveniente. El hotel tiene una hermosa piscina infinita en la playa. Lo contrario es Shopping Mall, toma un bus en la entrada de 12 pesos, una parada por persona puede ir a un gran supermercado y un mercado animado, si tienes la oportunidad de ir nuevamente, debes elegir este.

Me alojé aquí con mi familia durante dos noches en diciembre. Pienso que es un hotel con muy buena relación calidad precio. No hubo ningún problema particular con el servicio y la comida estaba deliciosa. Cenamos en el restaurante italiano y en el restaurante de carnes y ambos estaban deliciosos. Sin embargo, para los japoneses, el agua de la piscina no está climatizada, por lo que puede resultar un poco fría. La temperatura rondaba los 25 grados y el viento era relativamente fuerte, por lo que era difícil regular mi temperatura corporal. También tuvimos un pequeño problema con la habitación; hacía frío cuando el aire acondicionado estaba encendido y humedad cuando estaba apagado. Si no te importa, creo que es un hotel bastante razonable y lo puedo recomendar.

Nuevamente estamos aquí de vacaciones y en verdad no hay como describir la atención de todo el personal, me siento como en casa, todos muy amables y serviciales, los alimentos de muy buena calidad, el entretenimiento bien, la seguridad excelente, deja abierta la caja fuerte y mi tableta sobre la mesa y no se perdió nada, ya es nuestro quinto día y lo estamos disfrutando al máximo, visito esta cadena desde hace muchos años en promedio 2 veces por año, sobre todo THE VINE Y PLAYA MUJERES, excelentes deben de venir a disfrutar

El servicio excelente Siempre atentos Alicia en el restaurante las olas un éxito! Atenta siempre al tanto de todo En bar súper variado completo La atención en la playa la piscina muy buena Lo q si podría mejorar un poquito es la atención en recepción

Hermoso hotel, con un servicio excelente, cada uno de los colaboradores hace su mejor esfuerzo por qué la estancia sea memorable. Gracias especiales a Vanessa de Concierge que estuvo al pendiente de nosotros en todo momento. Todo el personal de Isla Contoy, Coral Café, La Joya, Tuscany, Viña del Mar, área de albercas y playa siempre amables y buscando que la pases de lo mejor. Esperamos se repita pronto. Dónde atienden tan bien, quedan muchas ganas de regresar

El hotel está muy bien diseñado, buenas vistas, cuidan el tema de sustentabilidad en iluminación y residuos excepto por el excesivo uso de botellas de agua Fiji de plástico, creo aquí pueden dar mejores opciones sin usar plásticos. Los cuartos tienen buen espacio, diseño e iluminación, el servicio bien aunque sin ser especial. Lo mejor del hotel son los restaurantes en especial el indochina con muy buenos platillos aunque algo caro, el mexicano rico pero el lugar algo oscuro, la comida peruano buena pero nada del otro mundo, el bar cubano vale mucho la pena cuando hay música en vivo y preferentemente en la terraza pues adentro es muy pequeño y lleno de humo, el desayuno muy bien sobre todo en domingo cuando hay langosta y mimosas, la playa creo es lo que más deja a desear pues aunque tiene buena disposición de camas balinesas con buena vista, el mar está está llena de pasto marino y sólo puedes nadar agusto el primer metro, lo que si vale la pena de aquí es que te prestan un snorkel para poder conocer un arrecife que está cerca del muelle del hotel donde hay buena vista de fauna marina.