All Ritmo Cancun Resort & Water Park

Reservé este hotel solo por una noche (gracias a Dios) $ 180 us Supuestamente nuestra habitación incluía un mini bar en la habitación, lo cual estaba deseando comenzar el comienzo de mi cumpleaños cuando llegamos a la habitación y, para mi sorpresa, ni siquiera una nevera. en esa habitación, nos dieron un “paquete Todo Incluido” llegamos al salón de cena (estaba al aire libre) el servicio de comida fue terrible, se suponía que la cena terminaría a las 10pm y a las 8:30 se les acabó todo lo que solo tenían” tacos de carnita” con tortillas terribles y servicio, todavía queríamos mirar alrededor del hotel y encontrar algo que nos gustara, desafortunadamente lo único que nos gustó fue la vista que tenían al lado de la playa por la noche. Pensando que había un error o confusión con mi reservación Decidí llamar al lobby principal a medianoche (cuando supuestamente iba a usar el mini bar incluido en mi habitación) les pregunté sobre el mini bar y el tipo que respondió fue grosero, básicamente me dijo que la habitación que me dieron no era tan grande. , Seguí diciéndole que tenía pruebas de lo que estaba pidiendo y que estaba de acuerdo con que no me proporcionaran lo que había pagado, pero quería enviarles pruebas de por qué me quejaba y les pedí un número para poder enviar. fotos, me dio un “número” para enviar pruebas y colgó, para mi sorpresa cuando intento enviar mis pruebas ese número no era válido.. ¡NO RESERVES CON ELLOS! Es una estafa. Todo es mentira y el hotel no se parece a las fotos. Adjunto una prueba que dice que la habitación incluye un minibar.

Mi peor experiencia en Cancún. Me encanta Cancún y vengo mucho a él, y estoy acostumbrado a completar todas las reservaciones después de una cuidadosa investigación antes de viajar, pero solo esta vez y por una circunstancia relacionada con mi amigo, viajé sin completar las reservaciones y durante la búsqueda urgente Encontré que este resort todo incluido anunció una reducción de precio, y con una búsqueda rápida en YouTube y reseñas en Google, decidí reservar una habitación en él, y esto es lo que considero que es una de las estafas más grandes que tengo. caído en mi vida. No sé por qué algunas reseñas indican que es un buen resort y el servicio es bueno y todo está bien. Cuál es su objetivo y quiénes son, no lo sé, pero aconsejo no creerles y todo lo que escribo es una opinión personal. He estado en muchos resorts y hoteles en Cancún, Cozumel y Tulum (eso es sobre México). Este es el peor lugar sin competencia. Estoy tratando de encontrar algunos aspectos positivos para escribir, pero para mí no he visto nada mejor aquí que en otros hoteles. En cuanto a los aspectos negativos, son muchísimos, y en breve mencionaré algunos de ellos. Buen servicio al cliente al principio, pero se convierte en peor servicio al cliente si exige una solución a los problemas que enfrenta, y las palabras amables se convierten en burla tan pronto como pide lo que pagó. Por ejemplo, la reserva dice que el wifi es gratis, y de hecho es gratis solo cerca del mostrador de información, como me dijo el hombre de información cuando le mostré el correo de la reserva, que mencionaba que el wifi es gratis. Me dijo exactamente, no escribimos wifi gratis en las habitaciones. Solo escribimos wifi gratis. El otro problema son los mosquitos. Comenzamos la guerra contra los mosquitos en la habitación desde el momento de la recepción de 3 pm a 6 pm, y no pudimos ganar, y estuvimos expuestos a las picaduras de mosquitos por la noche. El otro problema es que algunas fuentes de electricidad no eran buenas, no había corriente en la más importante, que está cerca de la cama, y por lo tanto hay que cargar el móvil lejos, y no se puede encender la luz. cerca de usted. El otro problema es que el aire acondicionado del dormitorio hacía un sonido molesto. El otro problema es que pagamos por una reserva con todo incluido, y esto significa que podemos conseguir todo tipo de comida para las tres comidas, según lo que está escrito en la reserva. De hecho, no sucedió. La recepcionista me dijo que no pudimos obtener una de las comidas, y esto es contrario a lo que estaba escrito en el correo electrónico de reserva, que recibí de trip.com después de que nos enviaron la reserva. El otro problema es que el parque acuático estaba cerrado, y cuando preguntamos por el motivo, todos dijeron: "No sé. También sobre la comida, no todos los artículos son gratuitos, ya que algunos tipos tienen precios escritos y tú hay que pagar para conseguirlas. Las opciones disponibles son muy limitadas. y la mayoría de las sillas cerca del mar están rotas, y los lugares grandes tienen escrita la palabra reservada, y nadie las usó durante nuestro tiempo cerca del mar. Eso no es todo, pero escribí mucho y eso es suficiente. Hay más cosas malas, pero hay que mencionar muchos detalles para explicarlas. No se dejen engañar por el precio, es una trampa.

¡El alojamiento en All Ritmo fue excepcional! El personal de recepción fue eficiente, amable y respondió todas las preguntas en detalle. El personal del comedor, los camareros y los camareros, también fueron cordiales y se aseguraron de que se proporcionara todo lo necesario para una experiencia fantástica. Lo mismo con el personal del bar de la piscina... muy amable y servicial. El personal de recepción organizó el transporte varias veces: llegó a tiempo y los conductores fueron cordiales. Recomiendo que mis familiares y amigos también elijan All Ritmo cuando viajen a Cancún. Mi hijo y yo agradecemos al personal de All Ritmo por unas maravillosas vacaciones. Conde

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