Secrets Mirabel Resort & Spa

Cuando llegamos, nos recibió un botones que nos tomó la temperatura y nos proporcionó un boleto para el equipaje. Cuando volvimos a salir para tomar nuestro equipaje, le dimos nuestro boleto. Mientras esperábamos, otros 2 miembros del personal comenzaron a gritarnos (lo digo vagamente pero fue agresivo) que "le mostráramos nuestro equipaje". Le explicamos que ya le habíamos dado nuestro boleto al botones y de nuevo, "¡solo muéstrame cuál es el tuyo!". ¿Cuál es el punto del mundo de un boleto de equipaje si ni siquiera los va a usar? Tengo muchos objetos de valor conmigo y si vas a hacer que me deshaga de mi bolso, ¡seguro que es mejor que no dejes que la gente "elija sus propios bolsos" sin ninguna prueba! Básicamente, esto envió el precedente para la totalidad de nuestra estadía. Si tiene alguna lesión, problema para caminar o cualquier tipo de discapacidad, EVITE ESTE LUGAR A TODA COSTA (e incluso si no lo hace). Nos pusieron en el primer piso. Para llegar a mi habitación, tuvimos que tomar el ascensor hasta el segundo piso solo para bajar varios giros y tramos de escaleras para llegar al primer piso. Estábamos hambrientos, fuimos a buscar algo para comer en este "resort AI". Este lugar es un laberinto. Cada lugar que terminamos encontrando ni siquiera abría hasta las 6. El buffet estaba abierto, pero incluso con el hambre que tenía, NUNCA tendría TAN hambre. Finalmente encontramos el “snack bar”. Las bebidas estaban a la par con Tang + una onza de Popov. Tenemos los nachos y la hamburguesa. Ambos estaban fríos y secos. Regresamos a nuestra habitación y llamarla mediocre sería un cumplido. El gabinete se rompió cuando lo abrí. El abrebotellas estaba tan corroído que rompió la botella de cerveza. Los enchufes estaban tan corroídos que ya no funcionaban. El televisor tenía varios meses de polvo y óxido. y las almohadas tenían pelo y manchas. Nuestro teléfono ni siquiera funcionaba, así que no pudimos llamar a nadie para pedir ayuda. Lo que más me entusiasmó fue la piscina de inmersión. Estaba tan turbio que el escalón/asiento apenas se veía. La cubierta estaba rota y en descomposición. Cuando expliqué el estado de nuestra habitación, nos pasaron a la "suite de luna de miel", que estaría lista en 20-30 minutos. Esperamos en nuestra habitación durante 45 minutos antes de que nuestra paciencia se acabara. No podemos llamar, ¿recuerdas? Así que cargamos nuestro equipaje de regreso al vestíbulo y le preguntamos qué estaba pasando. Si la habitación no está lista, no es gran cosa. Pero no me dejes esperando en mi habitación sin actualizaciones Finalmente llegue a la habitación y es grande y la vista era MAGNÍFICA. Pero… ¿qué es una gran sala sin iluminación y un lugar para sentarse? ¡Inmediatamente revisé esta cama y no había NADA CUBIERTA LA ALMOHADILLA DEL COLCHÓN! Dijeron que vendrían y lo arreglarían. Para la cena fuimos a Spice. La cerveza estaba tibia, los ragoons estaban prácticamente vacíos. Nunca antes había visto un trozo de salmón más delgado encima de un rollo de sushi, la mayoría del rollo era queso crema y arroz. Sin embargo, la tostada estaba tan deliciosa que terminamos pidiendo 6 más y el postre de crema dulce fue INCREÍBLE. Cuando volvimos, nos dejaron una sábana. ¿Ni siquiera se molestaron en hacernos la cama correctamente? Tuvimos que volver a llamar para enviar a alguien. No había cubiertos ni palitos para revolver el café (esto es insignificante, lo sé, pero en este momento es solo un problema colectivo). La cama era MUY DURA. Entonces, solo algo para tener en cuenta. El único mueble en su interior era una silla pequeña, una mesa y un televisor asquerosos que apenas se podían ver desde la cama. Tenga cuidado porque hay un pequeño escalón desde el "dormitorio" y hay CERO ILUMINACIÓN SUPERIOR. Las únicas luces en la habitación eran las 2 lámparas de lectura en la cama. Tuvieron que usar una linterna cuando vinieron a entregarnos una lámpara singular. Hicimos servicio a la habitación para el desayuno. No fue horrible, pero no fue bueno. La fruta estaba muy fresca. Comer sin mesa y sillas era molesto. Tomé tragos de probablemente 6 cantineros diferentes antes de encontrar uno que pudiera hacer una bebida adecuada. Uno de los mejores mojitos que he probado. Hicimos “club preferido”. No verifican, así que no tiene sentido. No dejes que el "código de vestimenta" te desanime.

Es un gran lugar para pasar sus vacaciones en Cancún. Las piscinas y las playas son increíbles, y el servicio es impecable. Muy recomendable por un gran precio.