Park Royal Beach Cancun - All Inclusive

Excelente ubicación y servicio el trato del personal muy bueno ampliamente recomendable

Enrique, un genio, excelente servicio! 5 estrellas es poco. Gracias por la buena onda, muy calida charla, experiencias y predisposición. Ni hablar de su preparación de los cocktails Ojala nos crucemos nuevamente cuando regresemos :) ✌️

hemos tenido una muy mala experiencia de vdd no mal gasten su dinero en este hotel el servicio es pésimo, las instalaciones son muy viejas , el área de albercaes muy pequeña, tiene 60 camastros para la alberca principal, por lo cual literalmente tienes que levantarte 6am para poder apartar uno, o te tienes que terminar sentando en sillas o en la barda , lo mismo para el área de playa, la comida es un asco, insípida, la carne toda reseca , el restaurante que abastece área de alberca abre a las 11, nos hacen esperar 1 horas después para atender y su justificación es que no les llevan comida, el área de barra libre lo mismo, la alberca esta sucia llena de cabellos y arena a las 8am , cuando a esa hora se supone que la abren y debería estar limpia, el área de palapas sucia, papell, colillas... todos los empleados te atienden con cara, en las toallas, las fuimos a cambiar y me dijeron a las 6pm no hay y quien sabe si suban más, obvio le reclame y la tipa toda altanera me dijo que ella no sabe, y lo pero y que fue desesperante, si llevas niños .. OJO NO TIENEN SERVICIOS MEDICO , tuvimos un accidente en área infantil ni hijo estaba sangrando mucho de la nariz, y resulta que solo existe un botiquín,es más ni siquiera saben los empleados, hablamos con el gerente para reclamar por todo y las señoritas de atención te responden que es lo que hay y que no se puede hacer nada , en serio abusan de la gente ... deseo no le pase a nadie y que exigamos por que estamos pagando... ha y el último día y para rematar , aparece un insecto en mi desayuno ( omelet se champiñon c queso) le hablo al meseronle enseño se lleva el plato y el insectos, regresa el chef y dice que vi mal que era un pedazo de tortilla y se atreve a en una servilleta poner un pedazo de tortilla aplastado , obvio fue ya la gota que derramó el vaso ,el intentarte ver la cara y no hacerse responsable de nadaaaa ....

Excelente. Sentido humano, amor por servir, Excelente servicio. Sin duda alguna me sentí agusto sentí como en casa . Me pareció un excelente experiencia gran variedad de actividades. Enrique de Ekinox , excelente plus de margarita picosa

En ningún hotel me he sentido tan seguro gracias a la pronta respuesta del Ing Alfredo Gallegos y su equipo ante la pronta respuesta del huracán Beryl , quien supo mantenernos seguros ojalá todos los hoteles tuvieran gente como el....mil gracias

Excelente servicio del personal del hotel, restaurantes con variedad y sabor estándar, y cabe recalcar la excelente atención y amabilidad de la señora Adri de el restaurante tipo buffet veranda, quién prepara omelette' s en las mañanas.

Me pareció la experiencia en andamio desde la recepción hasta el servicio con los meseros cesar y antonio muy buena , además la comida muy deliciosa y todos dando una gran experiencia para el cumpleaños de mi sobrina y felicitarlos que durante el huracan fueron muy profesionales

Excelente hotel, instalaciones muy buenas, el personal muy atento y servicial.Los animadores muy amigables, la comida rica en especial el restaurant el pescador, se desayuna y come a la carta sin reservación, solo en la noche si se requiere, muy buen sazón, enfrente de la plaza la isla les recomiendo ir hasta el lado de la laguna a ver los hermosos atardeceres.

Muy buena atención de todo el hotel, siempre atentos a las necesidades del huesped. Siempre limpio y rica comida en los restaurantes, todo se maneja por medio de aplicación, te explican desde el inicio y hace más sencilla tu estancia, los servicios que se encuentran en el hotel y la reservación en los diferentes restaurantes con los que cuenta