Zafiro Can Picafort

Piscinas geniales Animación genial Lo peor, por destacar algo, y comparando con algún hotel de la zona de la misma categoría 4 ⭐,la comida ( leche en un lado de las instalaciones, microondas en el otro extremo). Zumos malos como la mayoría de hoteles, es preferible tener uno bueno de naranja y no 6 sabores malos. Zona helados un desastre, se sirven los niños, y cuando vas tú a última hora ( los españoles cenamos más tarde), semi derretidos al dejar todo abierto, cucharas mezcladas en las tarrinas de otro sabor...etc. vamos, que no los probé 😅

Hotel cerca de la playa Can picafort tranquilo cerca de Alcudia para pasear en familia, playa del muro muy bonita, para ver calas se necesita coche están alejadas

Equipa de animación y todo el personal 5 estrellas! Sin duda es un hotel enfocado en los niños! Y los niños se lo pasan súper bien! El equipo de animación es súper dedicada y organizada! Respecto al funcionamiento del bufet lo he visto demasiado pequeño para el número de clientes que tiene! Filas gigantes para el café; la reposición tardaba; muchas veces la chica de las panquecas se quedaba sola para las tortillas, huevos, tostadas y panquecas! Era un poco desespero! Y en realidad, la comida podría ser de mejor calidad para un hotel de 4 estrellas! Limpieza bien! Pero aún así había dos días que las chicas no pasaban a limpiar! Me parece un exagero para el precio pagado! Repito, es un hotel 4 estrellas!

Estuvimos pasando unos dias en familia. La verdad que nos fuimos muy contentos. La comida excelente tanto en el xiringuito como en el bufete. Los camareros muy atentos y serviciales aunque destacamos la gran labor por parte de Remedios Lozano del xiringuito y Rafa Sureda de comedor, ambos siempre sonrien y son muy educados y profesionales. Las piscinas increibles y no necesitas salir del hotel . Tienen espectaculos variados todas las noches, bingo y animacion todo el dia. Como parte negativa, las habitaciones son algo antiguas y la piscina climatizada necesita algo de mantenimiento. En conjunto un gran lugar para pasar en familia.

Nos alojamos en el hotel hace unos días y resultó decepcionante. El hotel dispone de unas instalaciones espectaculares, sin embargo, la mejorable gestión de éstas y la pésima calidad del buffet lo supera. Aspectos positivos: -Instalaciones comunes: Amplias, variadas, limpias -Habitaciones: Grandes y prácticas -Animación: El equipo es muy bueno para los peques Aspectos negativos: -Un aspecto CLAVE que me anima a escribir la reseña es la mala calidad del buffet, dista mucho de la gastronomía española y de lo que nos esperábamos al ser un hotel de 4*. A todo le echan cinco kilos de sal porque sin ello no tendría nada sabor. Los preparados (guisos, lasañas, woks de verduras, etc.) no tenían ningún gusto ni llamaban la atención, no sabían a nada o sabían mal. Algo sorprendente es que la comida que sobraba la dejaban para la próxima y próxima y próxima vez así sin fin, hasta que se terminara, que al menos si lo hacen, que lo disimulen un poco (llegué a ver los mismos alimentos en mismas o diferentes texturas o combinados hasta TRES días seguidos). De verdad, a los que le guste la calidad de la gastronomía española, puede buscar otras opciones. -Otro aspecto CLAVE es que los horarios de las comidas y cenas no encajan con la cultura española y si intentas acercarte a estas rutinas te hacen sentir mal y además no reponen la comida. Las comidas terminan a las 14:30 y verídico es que si vas a las 14:15 ya te hacen sentir incómodo (principalmente el jefe del equipo de servicio, para más inri). Las 14:15 es una hora totalmente normal para comer y no se puede “cargar” contra las personas contadas que acudimos a esta hora a comer (ni que fueran las 15:00). Lo de las cenas es todavía más de juzgado de guardia, terminan a las 21:00, y sí, a las 20:45 ya te sientes raro e incómodo cogiendo los restos de comida que hay, porque desde hace un buen rato ya han dejado de hacer y reponer. Es totalmente incomprensible que mantengan ese horario de cena cuando veo en reseñas del hotel comentarios del estilo y no toman ninguna carta en el asunto. Me pregunto qué cuesta ampliar la cena media hora más. -Otro aspecto que nos ha defraudado mucho es que la animación nocturna para peques se solapa con la “hora de cenar” por lo que no lo pueden aprovechar. Una vez han terminado de cenar, la mini disco ha terminado. -Salvo casos contados, el personal de servicio del restaurante es muy muy joven e inexperto (cosa que no les culpo, sino a quien lo gestiona). O bien el equipo debería de ser mixto con gente experimentada o al menos deberían darles algún tipo de formación antes de hacer el servicio. -Lo he mencionado más arriba pero la actitud del jefe del personal de servicio en las comidas y cenas era bastante mejorable hacía clientes con “rutinas fuera de lo común” por decirlo de alguna manera. También percibí una actitud dura con su propio personal. -La habitación que nos tocó (no era un bajo) tenia muchas hormigas y no solo en el suelo, sino también en el sofá, cosa bastante

Tercer año consecutivo en el hotel y siempre nos deja una impresión excepcional. Es increíble para niños (3-10 años) gracias a las instalaciones, piscinas, animación… el equipo de animación de Marta es de 10, no pueden ser más cariñosos y atentos con los niños. La atención de los camareros de restaurantes y bares es impresionante, siempre dispuestos a ayudarte con una sonrisa a pesar de la cantidad de trabajo que tienen. Como punto de mejora en cuanto a los camareros, decir que se les debería dar las indicaciones de una manera más adecuada, los españoles entendemos lo que les dicen los responsables y las formas no siempre eran las mejores. No creo que sea vital que tarden en prepararte los cubiertos de la mesa 5 minutos en lugar de que tengan que hacerlo en 20 segundos como se les exige. El otro punto a mejorar y que ya lo hemos comentado en los dos años anteriores, es el horario de las cenas. El desayuno está bien (7:30-10:30), para la comida hay opciones hasta las 16:00 pero la cena de 19:30-21:00 no es normal para los españoles y se solapa con la mini disco para los niños (20:00-20:45) porque o cenas a las 19:30 (hora de merendar) o sólo te quedan 15 minutos después… creo que con alargar la cena hasta las 21:30 sería suficiente. Salvo estos matices, el hotel es impresionante para familias.