Usuario invitado
26 de agosto de 2024
Actualmente me estoy alojando en este apartotel y es, con diferencia, uno de los peores hoteles en los que me he alojado en toda mi vida. En primer lugar, el sitio web en inglés dice que hay aparcamiento disponible... pero no es así. Solo hay aparcamiento en la calle. Cuando preguntamos al personal de recepción sobre el aparcamiento, nos dijeron que miráramos el sitio web y ni siquiera se disculparon por la confusión o la información errónea. En segundo lugar, el servicio de limpieza solo se realiza tres veces por semana, lo cual está bien; sin embargo, pedí toallas de baño limpias un domingo, ya que después de dos días de usar las mismas toallas después de varias duchas en la playa, era muy necesario cambiarlas. Cuando pregunté en recepción por las toallas, literalmente dijeron que no y me indicaron el programa de limpieza. También me dijeron que no era un hotel de cuatro estrellas y que debería estar bien esperar hasta mañana para que me cambiaran la ropa de cama y las toallas. Tenemos dos noches más de estancia aquí y, si no hubiera pagado por adelantado, buscaría fácilmente otro lugar para alojarme. Me he alojado en hoteles y apartamentos de alquiler de todos los niveles y nunca me han tratado con tanta hostilidad y un servicio tan grosero. Una disculpa o un simple gesto de amabilidad serían de gran ayuda, pero claramente a la dirección de este establecimiento no le interesa que los huéspedes disfruten de sus vacaciones.
Texto originalTraducción facilitada por Google