Capivari Ecoresort

A paisagem é linda, mas o hotel não vale o custo benefício. É uma pena mesmo, mas pelo valor que paguei não atendeu a expectativa do que foi vendido. Positivos: - vista das montanhas ao redor do hotel - sala de games nova Negativos: - piscina suja - recreação péssima: não estavam uniformizados, não tinham crachá ou identificação apropriada, não eram organizados, não motivavam as crianças, não tinham ponto de encontro, não avisavam sobre as atividades e chamavam as crianças. - toalhas da piscina mto fina e simples, algumas até com fios desfiados pois são mto simplórias. - piscina infantil com parquinho não é aquecida, só que era a única que dava pé para criança bem pequenininha. - instalações dos quartos muito antiga precisa de reforma URGENTE. Peças enferrujadas, colchão muito velho, paredes sujas, espelho muito descascado, lençóis manchados, chão todo judiado do tempo, chave do quarto não funcionava na hr que chegamos pelo menos arrumaram rápido. - falta um espaço de descanso para adultos como é o espaço da recepção, pois em dias frios o espaço da piscina aberta não atende essa necessidade. - restaurante tem bastante opção, mas deixa muito a desejar pois ofereceram pão embolorado, melancia estragado, arroz e risoto e macarrão e sopa duros sem finalizar o cozimento, alguns pratos sem sabor sem sal. - iluminação do restaurante bem ruim mesmo de dia. - sala de jogos muito antiga com mesa de pimbolim quebrada, iluminação ruim local escuro, por exemplo. - espaço kids da sala de jogos extremamente suja, com brinquedos velhos e quebrados, alguns até embolorados. - fazendinha: animais bem cansadinhos, passeio feito na fazendinha organizado pela recreação do hotel com zero organização. - Havia promessa de um chá da tarde incluso no pacote, mas haviam Poucas opções, café estava gelado, tinha pão francês cortado em tiras mas Não tinha nada para passar no pão apenas o molho do cachorro quente para quem queria. - funcionários em geral não eram motivados a tornar a experiência melhor, parecia um favor estar ali fazendo o trabalho deles.

Fomos no nosso aniversário de casamento, quando meu marido reservou fiquei apreensiva pelas avaliações negativas (que eram superiores as positivas). Mas, fomos surpreendidos positivamente. Refeições maravilhosas, todas com muita variedade e sabor, única questão foi que achei no café da manhã pouca variedade de bolo, todos os que tinham eram muito parecidos. O quarto que nos acomodaram também sem nenhuma reclamação, vista perfeita, tudo organizado é espaço. A estrutura também sem nenhuma reclamação, a piscina limpa, fazendinha achei muito legal que alguns animais andam livremente pelo local. O pedalinho que também vi bastante reclamação, estava funcionando com um funcionário responsável no local. Fora uma trilha incrível, com passagem pertinho pelo rio Capivari. Então, graças a Deus a minha hospedagem foi maravilhosa. Superando as minhas expectativas que estavam um pouco baixas devido as avaliações. No meu caso eu super recomendo.

Excelente atendimento... ótima acomodações, fiquei em um apartamento família, todo equipado com cozinha completa, ar condicionado em todos os ambientes, muito confortável... A alimentação foi sensacional em todas as refeições, muita variedades e qualidade ótima.

Então? Acho que a Comunicação entre, recepção, bar e restaurante deve melhorar? A Comunicação deve ser a mesma entre todos. O pagamento deveria ser integrado, quando fechar na recepção fechar tudo. Restaurante, bar e estacionamento. O almoço pelo preço deixa a desejar buffet de salada, Poucas opções O mesmo pra proteínas