Design & Wine Hotel

El hotel es muy bonito y acogedor, Llegamos a las 12:30 ( sabíamos que la entrada era para las 15:00 horas) pero normalmente te dejan hacer el check in antes para adelantar trabajo aunque no te den la habitación, pero al preguntar en recepción casi no nos dio opción a hablar "é moi sedo ainda, ata as 14:30 nada" fue lo que nos dijo la recepcionista. A las 14:45 después de comer en "El Chafariz" hicimos el check in. Después de acomodarnos pedí información sobre el spa, estaba incluido en el precio y no había que pagar a mayores, menos mal, solo pagamos por el alquiler de los albornoces. EL SPA si se le puede llamar así, una piscina interior pequeña con el agua a 27º ( que es la temperatura que está cualquier piscina deportiva climatizada, para un spa es un poco fría, el jacuzzi (malo, casi no tiene fuerza y no tiene burbujas), la sauna pequeñísima y estaba apagada ( eso lo puedo entender,) la encendimos y en menos de 15 minutos estaba lista para usar) el baño turco no fuimos capaz de arrancarlo. Lo peor es que el spa no está supervisado y llegaron un matrimonio con 2 niñas las dejaron en la piscina y se fueron para la sauna, la mayor trataba de que la pequeña se comportara pero no le hacía caso y estaba salpicando y gritando continuamente, se supone que es un spa para relajarse no una guardería, pero esto es culpa de los padre por no hacer que su hija se comporte en un sitio así. Si escogéis este hotel por el spa no lo hagáis si lo haceis por las habitaciones adelante. No puedo opinar ni de la comida ni de la cena pero si del desayuno, está bien tiene lo básico para tener un almuerzo completo, tostadas, café, embutidos, cereales...... el desayuno está bien. Está muy bien situado (en la plaza del pueblo) y tiene un aparcamiento muy grande (público) a unos 200 metros, dejamos allí el coche y sin problema

Este hotel debería ser visitado por una inspección de sanidad. El sistema de aire acondicionado está sucio, desprende olor a mugre, moho y humedad. Servicio lamentable, antipático. Desayuno pésimo. No solo no merece 4 estrellas, es que deberían cerrarlo por insalubre, es un peligro y una amenaza a la salud publica.

Tomen asiento y disfruten de esta reseña, pues, nuestra experiencia ha sido inolvidable. Todo comenzó el sábado 4 de febrero de 2024. Mi familia y yo decidimos invertir en un fin de semana de relax, disfrute y creación de nuevos y bonitos recuerdos. El sábado, tras un bello paseo, nos disponemos a hacer el check in en el Design & Wine Hotel. Al llegar, la recepcionista de ese turno nos dice que no le ha llegado el comprobante de la transferencia que tuvimos que realizar para efectuar la reserva. (El día que se llama para hacer la reserva en el Hotel, nos informan de que no es necesario pagar nada por adelantado, sino que se paga todo al finalizar la estancia. Tras la realización de la misma, telefónicamente, nos llega un mail que nos obliga a realizar una transferencia bancaria con la finalidad de que se haga efectiva la reserva.) Le vuelvo a enviar el comprobante y, aunque no le llega al correo en el momento, seguimos con el Check-In. Nos entrega las tarjetas de las habitaciones y se dispone a acompañarnos. Yo, ilusionada, imaginándome mi tarde de relax en el jacuzzi del spa, tras pasar un buen rato en los chorros y terminando con una puesta de sol, desde mi habitación, en esa plataforma High Tec Giratoria viendo el río, siento que sueño despierta. Tanto es así, que casi paso desapercibida la experiencia polar en los pasillos que debo recorrer para llegar a mi destino. De pronto, escucho la voz de la recepcionista diciendo, "la plataforma no gira, está en mantenimiento". En ese momento, se me cayó un poquito la ilusión, pero tenía esperanza. Abro la habitación. Siento frío..., un frío de los que calan. Enciendo el aire caliente mientras exploro cada rincón del que será mi lugar de relax hasta el día siguiente. El váter parece que alguien lo rompió y lo encajaron en la pared como si de un lego se tratara, con una grieta fina como mi dedo pulgar rodeándolo. Paredes descascarilladas, vinilos despegados, el cristal de la ventana estropeado y lleno de manchas que dificultan el disfrute de las vistas. Y las vistas... mi bello río. Puedo ver un cacho en un lateral que está justo detrás de unos contenedores azules y un edificio, que como se puede intuir, no es transparente. Anonadada, de pronto me doy cuenta de que mi nariz se ha cerrado, y que al hablar parezco "Blas" de Barrio Sésamo. Esto se debe al olor a polvo quemado que ha salido del conducto de aire caliente. En ese momento, decido respirar profundo (cosa que se me complica) y acudir a recepción a explicar la situación. Me comunica que no hay más habitaciones disponibles, sin embargo, tras mi insistencia, me acompaña hasta la habitación. Veo a la mujer esnifando el aire de la habitación mientras camina por ella y me dice "pues yo no huelo nada, a lo mejor es usted". Me quedo en blanco. Tras irse de la habitación, decido apagar el aire para que no siga oliendo más y más. Tras ello, me voy hacia el spa que buena falta me hace. Llegamos al spa. Entro en la piscina. Está fría. Objetivamente fría. ¿E

Restaurante (no alojamiento). La comida es aceptablemente buena, nada que decir a este respecto. Mi valoración negativa es referente al servicio. Bastante prepotente, no grosero, pero uno espera cierta amabilidad. Las servilletas, de papel de las más baratas, duran apenas una limpieza y, para eso, no muy intensa. Al pedir vino, no te traen la carta de vinos. Cuando preguntas sobre eso, no te explican mucho. Al final pedimos un blanco maduro. Hubo que pedir por dos veces un enfriador. El precio, buen, esto tambien hay que reconocerlo, pero hay actitudes que son gratis, y que mejorían la satisfacción de los cliente. Y las servilletas de papel son baratas, no cuesta mucho ponerlas de cierta calidad.