Hotel Coronado Thalasso & Spa

El trato exquisito, la ubicación maravillosa. La habitación y la cama muy cómodas. Las piscinas muy tranquilas. Lo mejor es el acceso directo a una cala muy bonita. Este año he repetido. Estuve en julio con mi pareja y en septiembre con amigos.

MUCHO CUIDADO CON ESTOS ESTAFADORES INTENTAN COBRAR SUPLEMENTOS A LA RESERVA SIN SENTIDO Y PONEN DENUNCIAS FALSAS PARA SACAR MAS DINERO, MUCHO OJO SI NO QUEREIS TENER LAS PEORES VACACIONES, CANCELAN LAS RESERVAS DE BOOKING ALEGANDO QUE EL PAGO NO SE HA REALIZADO. AHORA BOOKING NOS RECLAMA 6600€ de la reserva y el HOTEL 3400€. MUCHO OJO ️ ️️️️️️ Después de la pésima experiencia con el personal de recepción (en especial con el chico joven, Manuel), no me extraña leer tantas malas reseñas quejándose de esto. Es una pena por que el resto del personal del hotel (limpieza, botones, camareros tanto del buffet como del restaurante) son maravillosos. Seguro que solucionando ese pequeño fallo en recepción, habría mas clientes satisfechos. También me gustaría destacar el trato que nos dio Agustín, aparentemente el gerente. Pues bien, el primer día a la hora del check-in, nos solucionó el problema que nos estaba poniendo Manuel, que ya de primeras nos quería cobrar 1800€ más. El precio que teníamos reservado para dos habitaciones normales con desayuno incluido (a través de Booking), es el mismo precio por el que ellos ofrecen una Junior Suite con media pensión. Es decir, a pesar de estar pagando más caro, quería que pagásemos 1800€ más. Vergonzoso. Volviendo a Agustín, a pesar de evitar que fuésemos estafados por Manuel, el día del check-out, nos llama por la tarde para reclamarnos 740,50€ en consumiciones y tasas de turistas ya vienen abonadas con la reserva de booking. Le explicamos que claro que lo pagamos, que pensábamos que lo cargarían directamente a la tarjeta que dejamos de garantía, y que además tuvimos que salir rápido ya que perdíamos el billete de vuelta a casa. Acordamos en que nos enviaría un correo con un link de pago, que más tarde recibimos. La sorpresa viene dos días después, cuando nos llama la Guardia Civil, para comunicarnos que el hotel nos ha puesto una denuncia por estafa, en la que reclaman mas de 3400€. Y no conformes con eso, a Booking les comunican que no hemos pagado la estancia, por lo tanto nos reclaman los más de 6500€ de reserva, que efectivamente fueron abonados el primer día. En conclusión, no se quien es peor de los dos, si el que te intenta estafar en tu cara, o el que lo hace una vez te has ido de allí. Por suerte los pagos se hicieron con tarjeta, y no con efectivo como nos ofrecieron pagar.

Muy bien todo en general, limpieza, unicacion, tranquilidad, buffet ,,, pasamos unos dias estupendos.. agradecer a mercedes del servicio de limpieza su amabilidad , a marck de recepcion sis recomendaciones y a agustin con la gestion de las reservas… seguro que eepetiremos

Un sitio para descansar y desconectar del mundo. Personal fantástico y muy agradable. Solo pongo como pega que la carta del restaurante no es excesivamente buena ni amplia. La piscina de cuarta planta es espectacular y es para quedarse allí todo el día.

Este fin de semana mi pareja y yo estuvimos hospedados en el hotel y no pudimos elejir una mejor opcio. Un lugar dónde solo se respira paz y tranquilidad. La habitación totalmente equipada y cuidada hasta el más mínimo detalle. El buffet tanto desayuno como cena equilibrado, variado y de calidad. Por último no olvidarme de la profesionalidad, amabailidad y servial que erán los empleados.