Usuario invitado
11 de octubre de 2024
El hotel ha sido una auténtica decepción. Elegimos la cadena Barceló porque para mi era sinónimo de un mínimo de calidad , pero ni por asomo ha sido así. Las habitación no estaba limpia, huele mucho a humedad y lo peor de todo tienen un problema grave de cucarachas , por la noche es mejor no ir al baño, porque te las vas a encontrar. Todo eso sumado a que el primer día no nos hicieron la habitación , reclamamos pero nos dio igual , sólo nos dieron toallas limpias y agua; también nos dijeron que el responsable se iba a poner en contacto con nosotros , pero fue otra mentira más. Y bueno, la comida de los bufets muy justita, fue otra decepción. Lo único bueno que tienen es el personal , que es extremadamente amable y siempre tienen una sonrisa y los dos restaurantes; el mexicano y el brasileño también estuvieron muy bien, que pena que no acompañen al resto del hotel. Ah y por favor arreglen los baldosines de la piscina de chapoteo , porque están rotos y un niño se va a cortar un pie. Toda una decepción y con mucha rabia de habernos gastado el dinero y nuestras vacaciones en este hotel tan terrible.