Smy Tahona Fuerteventura

Nuestra experiencia en el hotel Taona de Fuerteventura fue, en general, decepcionante. Al llegar, nos encontramos con que todo el suelo de la habitación estaba lleno de manchas. Aunque comprobamos que no se trataba de suciedad —había una plaquita indicando que eran restos de un producto químico usado en la limpieza—, el aspecto seguía siendo muy descuidado y poco agradable. Las puertas también estaban manchadas y presentaban un aspecto viejo. En el baño, el cristal donde se apoyan los objetos estaba roto por las esquinas, y de hecho uno de los huéspedes se cortó en un dedo durante la estancia. Lo comunicamos en recepción y, en este caso, sí lo solucionaron rápidamente, lo cual es de agradecer. Otro detalle que llamó nuestra atención fue que, al llegar, había un balón debajo del sofá que no nos pertenecía, lo que evidencia que la limpieza no fue realizada con el cuidado necesario antes de nuestra entrada. La ducha también presentaba problemas: la manivela para regular el agua caliente y fría estaba rota y se caía constantemente. Lo mismo ocurría con el soporte de la cortina de la ducha, que también se desprendió. Además, una de las puertas del armario estaba descolgada y la madera tanto del armario como de las puertas estaba escascarillada. Incluso los acabados del hormigón de las paredes estaban sueltos, y las plaquetas de la terraza, rotas. Habíamos solicitado una cama de matrimonio, pero nos colocaron dos individuales juntas. En cuanto a la limpieza, el primer día no se realizó y el último día antes de la salida tampoco, ya que según nos explicaron es parte de su política. Respecto al buffet, el horario de cena (de 19:00 a 21:30) nos pareció demasiado temprano para un hotel vacacional. Además, la comida dejaba bastante que desear: poca variedad, baja calidad y algunos productos en mal estado. Un día, el jamón york no estaba en buen estado y nos causó problemas gastrointestinales. También observamos que el jamón del desayuno estaba colocado junto al cacao en polvo y tenía hormigas, algo totalmente inaceptable. Otro punto negativo fue el check-out. La persona que nos atendió no era recepcionista ni tenía acceso a la caja registradora, por lo que no pudo devolvernos la fianza de 20 € del secador, que habíamos entregado en mano sin recibo. Nadie nos informó previamente de que la recepción cerraba a las 23:00, y la única “solución” que nos ofrecieron fue que nos lleváramos el secador, algo surrealista. En el lado positivo, queremos destacar que la mayoría del personal fue muy amable, especialmente los trabajadores del restaurante, que hicieron todo lo posible por atender bien a los huéspedes. Sin embargo, creemos que para ser un hotel de tres estrellas, el nivel de mantenimiento, limpieza y calidad de los servicios es muy bajo. La relación calidad-precio nos pareció bastante mala, y sinceramente, no consideramos que merezca las tres estrellas que tiene.

Ese lente posizione. Limpieza buena. Comida varía y muy buena. Personal muy acojedor, formal y siempre disponible.. El sitio es muy agradable y acojedor. Lo único que no me parece correcto es que el día antes de tu partida entiendo dopo el día del día antes la habitación por reas no viene limpiada( ejemplo la habitación la teníamos que dejar a las 12 PM de el día lunes 29 y el domingo antes el 28 no fue limpiada, me pare in corretto porque es un día completo sin limpiar).. Por el resto agrádese al todo el equipo del hotel por su gran trabajo. Grazias ❤️

Muy buena terraza.Tambien el salón y habitación Terraza grande con tendero de ropa y mesa con dos sillas de terraza Salón con buen televisor y amplio.

El sitio muy céntrico, acogedor, personal amable. La comida buena es general los camareros muy amables. Buen servicio.