Prive Thermas Hotel by Wam Experience

I've been to this for the fourth time. My previous time here was in 1998. The main installations remains they were but it was extended in about 70%. It's a hot mineral spring resort, where its pools don't have chlorine treatment. Instead, every night each pool is empty, walls washed and then filled with natural hot mineral water. Excellent. Staff are very friendly, the room is comfy with good furniture. Management needs to pay attention replacing dated power switches and outlets, taps as well as keeping the eyes on sink drains. I stayed half board with very good breakfast and dinner offering tasty meal options without repeating previous days. Overall, a very good hotel.

O lugar em si relacionado a estrutura é bom, nada também de extraordinário, mas se vc espera ter uma experiência gastronômica por estar em Goiás ESQUEÇA!! Café da manhã sem muitas variedades e repetitivo, show de massas foi retirado do almoço agora somente na jantar, potes de manteiga foram trocados por um “POTAO” de margarina da pior qualidade. Os quartos com ar condicionados que um caminhão a Diesel é mais silencioso. No estacionamento colocaram um monte de entulho que os carros precisam ficar do lado de fora na rua. Funcionários insatisfeitos(muitos). Se vc optar pela janta será melhor por que vc fica sabendo o que tinha no almoço(ironia)…Enfim me hospedei em NOV/23 e ouvi muito que iria melhorar que o Grupo Chinês(acho que é isso) havia comprado, agora se chama WAM rede de hotéis que tem o slogan de EXPERIENCE ao cliente, deste jeito? Realmente uma EXPERIENCE bem ruim, A BUSCA POR REDUÇÃO DE CUSTO está destruindo o hotel que até uns 15 anos atrás era muito disputado o melhor da região. NÃO VENHAM A MENOS QUE QUEIRAM DESFRUTAR DOS FATOS ACIMA. Ahhh esqueci de informar que há vários hóspedes fumando na borda da Piscina sem nenhuma intervenção dos responsáveis do hotel.

Faz mais de 25 anos que frequento o Prive Thermas Hotel. Sempre considerei este lugar especial, principalmente pela excelência na limpeza das piscinas, um diferencial que me fazia sair de Brasília com minha família, mesmo não sendo fã de piscina. Mas, infelizmente, pela primeira vez saio daqui profundamente decepcionado. Logo na chegada, percebi que as piscinas estavam visivelmente sujas, algo que nunca havia presenciado antes. Acreditei que durante a noite ocorreria aquela limpeza tradicional que sempre admirei, quando a água era retirada, os revestimentos lavados e tudo era renovado. Mas para minha surpresa (e tristeza), no dia seguinte nada disso havia sido feito. Apenas uma piscina teve a água trocada, mas ainda assim o revestimento continuava sujo. Já estou hospedado há três dias e só consegui utilizar uma piscina infantil e outra, menos suja, das disponíveis. Isso comprometeu completamente a experiência que eu e minha família planejamos com tanta expectativa. O que mais me entristece é ver a perda de identidade do hotel. O que antes era referência, agora se tornou mais um entre tantos de Caldas Novas. Não sei se houve mudança na gestão, mas é evidente que o padrão de excelência foi deixado de lado. Este lugar carregava memórias preciosas da minha infância, quando vinha com meus pais (que já partiram). Voltar aqui sempre foi algo especial. Infelizmente, essa magia se perdeu. Não pretendo retornar.