Senator Cala Millor

Un fantástico hotel con muy buenos servicios y personal super amable. La misma cadena tiene servicio de spa y Infinity pool, lo cuál es un gran punto a su favor. La ubicación está bastante bien, aunque no está a primera linea de mar, pero desde los pisos de arriba imagino que se tiene que ver muy bien la mar. El único fallo es que los muros que separan los balcones de cada habitación eran muy bajitos. Deberían poner algún tipo de mampara encima para preservar la intimidad. Por todo lo demás excelente calidad/precio

La cama y almohadas una pasada de 10. La insonorizados de las habitaciones un poco mala, se oía todo de las habitaciones contiguas. La limpieza impresionante. Recepción una pasada. No tenían servicio de comida ni cena, pero alrededor esta lleno de sitios muy buenos.

Mi pareja y yo reservamos 4 días en este hotel con desayunos incluidos, con varios meses de antelación y estuvimos en contacto con ellos hasta los días previos. Nuestra sorpresa al llegar, fue que nos dicen que no tenemos nuestra habitación, que han cogido más reservas de la capacidad que tienen y que nos tienen que derivar a otro hotel de la cadena. Sin más explicaciones ni opciones nos dicen que acudamos al Apartahotel Club Simo, que nos amplían el régimen a todo incluido y que lo sienten mucho. En nuestro caso, no nos servía de nada el “todo incluido” ya que teníamos planeado estar fuera del hotel y solo volver a ducharnos y descansar. Total que nos tocó ir a las 14:30h de la tarde con todas las maletas y a 35° andando hasta ese hotel, y al llegar nos encontramos conque 1. No está en primera línea de playa como lo que habíamos reservado, 2. Es un hotel bastante antiguo con habitaciones de bastante menos calidad que la que habíamos reservado y con una cama bastante incomoda, y 3. Es un hotel de familias, pensado para las personas que pasan largas temporadas y hacen vida en el hotel con piscinas llenas de niños y comida que dejaba bastante que desear, así como con horarios pensados para los extranjeros. Eso si, por el mismo precio que lo que teníamos reservado en un primer momento. En resumen, ha sido una experiencia penosa, en la que nos hemos sentido estafados y ninguneados, sin ningun respaldo ni garantía. Contábamos con una experiencia romántica en pareja, y nos encontramos en un campamento de verano con la macarena de fondo. Una pena porque el hotel tenía muy buena pinta pero desde luego no lo comprobaremos. Eso si, los empleados del Club Simó mucho más atentos y humanos que los del hotel Senator con tanta categoría. Y si se libraron de la hoja de reclamaciones fue porque no nos apetecía perder más tiempo de nuestro viaje por su falta de profesionalidad.

Estuvimos a final de Junio 22 y el hotel estaba realmente nuevo, perfecta habitación y excelente desayuno, muy buen trato del personal, pero el olor que salia de las tuberias del baño era insoportable,

Extremar las precauciones con este hotel y con Booking. Realicé una reserva para agosto hace un mes. Quedó confirmada con número de reserva y PIN. Ayer me envían un mail de Booking diciéndome que la tarifa a la que reservé era "errónea" y que por tanto procedían a su cancelación si no aceptaba un incremento de tarifa que les imponía el hotel. Evidentemente es ilegal este tipo de prácticas. La denuncia a consumo, el lunes a primera hora. En la medida de lo posible, no hagan depender sus vacaciones de establecimientos capaces de algo así. Pueden encontrarse sorpresas en cualquier momento.