Zafiro Cala Mesquida

Como otros años la experiencia ha sido excelente en todos los aspectos, sobretodo el personal de comedores. Las piscinas de agua caliente son un puntazo con sus camas con dintel a pie de agua. 3n cuanto a la comida nada que criticar. Felicito a la cocina por la comida para celíacos para uno de nosotros, además de variada ni un solo problema al respecto.

Increíble hotel, ubicación excelente y personal súper agradable y atento El buffet está muy bien aunque el horario de la cena es excesivamente temprano, cerrando a las 21h La limpieza es excelente. Lo recomiendo tanto para parejas como para familias.

¿Cómo puedo expresar en una palabra la experiencia que tuvimos? Creo que "excelente" se queda corta! Desde el principio y hasta el final increíble. Tuvimos el caso de que en Alemania FTI quebró y por ende nos cancelaron todo. Por tal motivo me comuniqué directamente al hotel para ver que solución/opción podría existir. Inmediatamente me ayudaron para reservar nuevamente inclusive con un descuento. Para hacer la historia corta, reservé para mi familia un mejor cuarto y más barato que el que habíamos reservado a través de FTI. También nos proporcionaron la información necesaria para reservar la transferencia aeropuerto-hotel y viceversa. Todo súper organizado. Muchísimas gracias! Llegar en la madruga (4:30 AM) al hotel no es nada cómodo sin embargo la persona de guardia en recepción nos hizo el check in y nos dió toda información súper amigable. Ese mismo día, y después de descansar del viaje, nos fuímos a la alberca y me percaté de la seguridad. En el área principal existen dos albercas grandes y dos salvavidas por alberca. Nunca había visto eso en otros hoteles y eso me agradó ya que te da una seguridad, sobre todo cuando vas con niños. Los salvavidas no están ahí pintados sino hacen realmente su trabajo ya que hacían regularmente sus rondas y escuchabas de vez en cuando los silbatos llamando la atención. Lo mismo en la playa. Felicitaciones a los salvavidas que estuvieron siempre listos y al tanto! De hecho en los días que estuvimos ahí presenciamos un rescate en el mar. Antes de irme al mar, quiero también comentar lo que no me gustó del área principal (no todo es color de rosa): 1) La alberca techada: Supuestamente estaba aclimatizada, pero al parecer nunca encendieron las calderas. El agua estaba bien fría y al padecer los índices de cloro muy altos tanto que nos empezaron a arder los ojos. 2) El gimnasio: ubicado en la parte alta del edificio pero no tiene aire acondicionado y el sol pega directamente. Las ventanas las mantienen abiertas pero no sirve de nada. Es un calorón que sumado al ejercicio casi te tumba. Los aparatos ok, una bicicleta estática estaba descompuesta. 3) El piso en todo el hotel: Super resbaloso sobre todo al rededor de las albercas y cuando llueve. Me estuve resbalando todo el tiempo inclusive me compré nuevas chanclas pero ni así! Me tocó ayudar a una persona que iba bajando las escaleras ya que se resbaló y por poco se lleva de paso a sus hijos que traía de la mano. O después de llover, en frente del auditorio y la rampa para bajar al restaurant marco polo, super resbaloso. La administración del hotel debe planear un reemplazo general de ese tipo de adoquín y azulejos! 4) A veces me daba la impresión de que los filtros en las albercas no los prendían por la noche ya que se veía el agua turbia de los protectores solares que dejaba una capa en la superficie. Otros días sí se veía limpia el agua. Con respecto a la atención en los restaurantes, sobre todo en el marco polo. La gente que nos atendió siempre atenta, am