Albergo Miramare

Tenia una reserva en este hotel de 3 noches para primeros de agosto. El día que llegamos al hotel llegamos por la tarde noche sobre las 21 horas, al entrar en la habitación vimos una cucaracha, vimos que estaba la ventana abierta y pensamos que quizás se había colado por ahí. Somos de Asturias, sabemos lo que son los bichos, la matamos y nos pusimos a cerrar la ventana donde justo a la lado apareció otra, la matamos también. Nos duchamos y salimos a cenar. Cuando a la 1 de la madrugada regresamos al hotel cual es nuestra sorpresa cuando vemos un montón de cucarachas colándose tras las puerta y en una puertecilla que estaba detrás de la puerta, lógicamente nos fuimos, como es un hotel que no tiene recepción 24 horas, cosa que me parece tercer mundista con lo que cobran, no pudimos dejar constancia de que nos íbamos. A esas horas de la madrugada en pleno agosto, nos vimos prácticamente que tendríamos que dormir en el coche. Finalmente dimos con un pequeño hotel donde quedarnos, que no nos salió precisamente barato. Quiero decir que yo trabajo en una agencia de viajes, entonces en ese mismo instante les mande un mail tanto al hotel como a mi proveedor que también voy a nombrar porque no se esta portando nada bien por si algún compañero lo veo que se piense mucho el trabajar con ellos (SOLOLE) , exponiéndoles lo ocurrido para que lo vieran por la mañana cuando alguien estuviese en recepción, porque como de noche no hay nadie. Y lógicamente solicitando el reembolso de 2 noches ( ya siendo bueno, no las 3 que inicialmente pague, porque entiendo que ese día hice uso de la ducha ) y me responden que no es posible que me ofrecen cambiarme a otro hotel lógicamente lo rechace porque ya había pagado el pequeño hotel que encontramos por la noche. Vamos a devolver las llaves y me dice la chica de recepción que su jefa dice que no al reembolso, pero bueno que como trabajo en la agencia que seguro que lo arreglo a través de mi proveedor. Pues ahora casi un mes después me veo sin reembolso, dudando de mi palabra y puedo garantizar que el hotel no esta en las condiciones que debería estar, y sorprendentemente acabo de ver una opinión que cuenta lo mismo que esta lleno de cucarachas y que se alojaron después de mi. Entonces no me queda otra que tomar las medidas oportunas y poner la reclamación oficial a través del centro del consumidor europeo, y las medidas legales oportunas. Porque la noche que pasamos no nos lo quita nadie y yo como trabajadora en el sector pienso menos mal que me paso a mi y no a uno de mis clientes. Y además adjunto por aquí una foto para que si puedo que alguien no se aloje en ese hotel, pues misión cumplida