Hipotels Apartamentos Cala Bona

Estábamos muy entusiasmados con nuestra elección de hotel a pesar de que teníamos opciones más baratas, pero vimos en las fotos y reseñas que el lugar era bastante agradable y el alojamiento era como esperábamos. Sin embargo, tan pronto como llegamos, notamos un fuerte olor a humedad en la habitación y luego vimos que el extractor de aire del baño tampoco funcionaba, dejando muchas veces todo el ambiente húmedo después de ser utilizado para una ducha, por ejemplo, pasar mucho tiempo así. Luego vimos que la calefacción de la habitación tampoco funcionaba en ninguno de los días de nuestra estancia, y la temperatura bajaba y siempre hacía frío por la noche. Le pedimos al hotel mantas 3X, pero nadie vino a entregárnoslas. Finalmente, tuvimos que ir personalmente a pedir a la recepción del hotel ubicada en otro edificio. Nos dieron un edredón y una funda para cubrirlo nosotros mismos. Más tarde vimos que el edredón era demasiado pequeño para dos personas. Dejamos la funda con el edredón para que lo cubriera el personal de limpieza al día siguiente, pero cuando volvimos al hotel por la noche, para nuestra sorpresa aún después de la falta de atención a las peticiones anteriores, el edredón seguía sin funda y el el personal de limpieza se la había llevado. Así que, con la cámara frigorífica, acabamos usando el edredón sin funda aún para no tener que volver a pedir algún servicio que de nuevo no sería atendido. La ubicación del hotel es realmente buena, el personal fue amable, el tamaño de la habitación también y hubiera sido genial si todo funcionara, pero en términos de atención al cliente y pasamos frío todas las noches de nuestra estadía, además de caminar de un lado a otro con edredones a altas horas de la noche fue bastante frustrante para el nivel del hotel que pensamos que era.