Novotel Cairo Airport

Las áreas públicas como el vestíbulo y la piscina son agradables, pero el pasillo hacia las unidades y el estado de mi unidad eran horribles. Es como un motel. Las toallas y la ropa de cama olían a tabaco. El inodoro y el baño estaban en malas condiciones. El personal durante el check-in no fue amable ni servicial en absoluto. Mientras esperaba el servicio de transporte desde el aeropuerto para recogerme, muchos taxistas me dijeron que tendría que esperar una hora. Pensé que era sólo marketing para hacerme pagar el taxi. Sorprendentemente, resultó ser cierto. Aunque el servicio de entrega fue bueno.

Terrible, terrible, terrible. No recomendaría a nadie que se hospede en este hotel, ¡el servicio al cliente es extremadamente pobre y extremadamente lento!, así que si crees que puedes dormir un poco más porque estás tan cerca del aeropuerto, ¡piénsalo de nuevo! ¡Necesitarías al menos una hora solo para registrarte o salir! Ridículo. En mi visita ya había reservado y pagado a través de trip.com, sin embargo, el asistente Sami primero nos dijo que podía darnos un check-in temprano dentro de los 10 minutos con una tarifa, por lo que acordamos, sin embargo, nos hizo esperar más de 45 minutos y seguimos preguntando hasta dónde. ¿Con el check-in temprano? ¡Nos dijo groseramente que nos sentáramos y esperáramos! Finalmente, cuando la habitación estuvo lista, pudo encontrar cómodamente la reserva, ¡pero no el pago! Y después de que le pedimos que verificara dos veces porque ya habíamos pagado, se negó y dijo que ¡teníamos que pagar de inmediato! ¡Y contacta a trip.com para reembolsarnos! Más tarde, cuando nos comunicamos con Trip.com, dijeron que de hecho habían pagado al hotel y que el hotel recibió el pago y que ahora se comunicarán con el hotel para darnos un reembolso. Ya han pasado dos semanas y trip.com finalmente ha confirmado que el hotel nos reembolsará, cosa que todavía estamos esperando. Se suponía que esto iba a ser un registro de entrada y salida rápido, pero después de ese terrible servicio y de tantas idas y venidas sobre el reembolso... ¡No valió la pena! cuando se supone que estás de vacaciones no es necesaria la mala educación y el estrés adicional.

Hi it’s indeed great place but so expensive for not even including meals with what I paid for

Semen (male ejaculate) on the window was a disgusting surprise, but it fit with other problems (usb ort needed fixing & only worked with TV on, dreadful cold watery "alfredo" that had no spoon for tasteless sauce, demand for cash to pay room service that robbed me of taxi money I'd saved to see souk, disappointing breakfast with "beef bacon" a whitish chemical sausage, inedible noodles & boiled "curried vegetables" & general vibe that was creepy for solo female. Novotel in Abu Dhabi did so much better!

Hotel has everything what you may need for your short stay nearby the airport: comfortable room, cozy pool, restaurants/cafe, ATM to exchange money or withdraw, small stores to buy water/snacks, free shuttle buses to the CIA (every 30 mins)

Average at best, room was dusty and carpet and furnishings were stained, bathroom sink was loose and hanging off the wall, non working air conditioning, room 360, we thankfully only stayed the night or we would of mentioned these issues. Perfect location in regards to the airport.