Hotel Hospes Palacio de Arenales & Spa Cáceres

Bonito hotel situado en zona tranquila.

Como he puesto en el título, el hotel, que es un 5 estrellas, no cumplió con nuestras expectativas. De un hotel de lujo espero excelencia y hubo varias cosas que no estuvieron a la altura. Debido a las fuertes lluvias la ventana de la habitación filtraba agua, y se notaba en el alfeizar y en las paredes que no era la primera vez, en el pasillo se hizo una gotera con un gran charco en el suelo que tuvimos que comunicar a recepción nosotros mismos porque nadie se había dado cuenta. El personal de recepción nos pareció distante, lo cual nos sorprendió mucho. A parte de esto. El hotel es bonito y las habitaciones (nos alojamos en una de las más sencillas) son muy amplias y acogedoras (salvo el baño que me pareció muy anticuado), el servicio de desayuno es muy bueno, a destacar la amabilidad de Ana, lo mejor de la estancia en el hotel sin duda, nos recomendó qué desayunar y su simpatía es una maravilla a esas horas de la mañana. Es positivo que tengan un aparcamiento gratuito

Estuvimos dos días. La habitación muy bonita y te reciben muy bien. Tener el spa incluido me parece excelente. Lo mejor el personal del hotel se desviven por atender bien. El agua de cortesía y los bombones otra idea excelente.Me gustaría comentar varias cosas a mejorar por si lo lee la dirección. Primero un hotel de 5 estrellas parece cutre que llegues, te quites la ropa y llegues al baño y no hay amenities. Una crema y nada más. Dos dosificadores en la bañera y no funcionan. Un jaboncillo para las manos. Ni cepillos de dientes ni gorro de baño, nada. Al irnos lo comentamos y nos dicen que se pueden pedir pero piensen que cuando surge la necesidad no se tiene ganas de vestirte e ir por ello, es un ahorro para el hotel pero mala política de cara al cliente. Segunda cosa a mejorar es el desayuno no puedo decir que sea malo todo lo contrario pero no se entiende que tengan una bollería tan pésima y una carta de tortillas y sin embargo las tortitas prefabricadas de las que se compran en el super y te dicen que las calientes en la tostadora. Unos crepes o tortitas se hacen en dos minutos igual que una tortilla por ejemplo. El pan tampoco es de la categoría del hotel , tres tipos :un bollito que no parecía recien hecho y dos panes de rebanadas uno integral y otro normal que tampoco eran buenos. Sin embargo del resto del desayuno si estaba bien el café, los zumos y los productos salados eran abundantes. Así que acuérdense que no todos hacemos desayuno europeo . Respecto a la cafetería tengo que decir que tomamos una ensalada rica y que la promoción que ofrecían de copa de vino y embutidos, por favor no estropeen los embutidos cortándolos en lonchas gordas que cuesta masticar. Sin embargo para la cantidad de embutidos que pusieron me pareció barato. Dicho todo volvería a repetir porque estuve muy bien, me encantó el spa y el personal y la ausencia de ruidos y seguro que van a mejorar en el futuro.

Muy buena climatizacion, buenas camas y un servicio muy amable y atento.El interiorismo podria mejorar se ve poca calidad en los baños. Las duchas son un poco basicas. Muy recomendable para descansar y explorar Caceres sin estar en el centro

Pasamos una noche en este hotel y la verdad que muy bien. Las habitaciones son amplias y se agradece la piscina exterior que tiene (fuimos en agosto). El acceso al spa también es una gozada. A destacar el desayuno buffet, con embutidos riquísimos. Cenamos en el restaurante del hotel y la verdad que muy bien, el sommelier fue muy agradable y si os gustan los vinos, vais a disfrutar de la carta que tienen

Nos alojamos en él en una boda y la verdad es que las instalaciones son geniales. Buenas habitaciones, buena cocina (Tanto restaurante como poolbar) y muy buen Spa (tienes una hora gratis al día con la habitación). Además el catering de la boda, que pertenece al hotel fue muy bueno, con diferentes zonas par ala celebración. Además puedes cargar el coche eléctrico gratis. Volveré a alojarme sin duda alguna.