Hotel Balneário Cabo Frio

Bom dia , fiquei hospedado do dia 05 a 07 de dezembro2023. A empresa pagou Estacionamento e na hora de ir embora eles disseram que a empresa não pagou o Estacionamento, cobrando . Liguei pra empresa mas era muito cedo pessoal da financia ainda estava chegando;Então paguei por fora com cartão corporativo da empresa . Porém tinha uma outra empresa que estava hospedado no mesmo lugar pois estávamos prestando serviços para mesma localidade .,pedimos que se pudéssemos colocar o material deles no nosso carro o hotel autorizou foi fácil e rápido não durou muito tempo. O financeiro ligou para o hotel reclamando da cobrança indevida eles mentiram dizendo que o valor cobrado foi fo outro carro da outra empresa . Sendo que fomos autorizado a entrada só pra colocar os equipamentos. Muito feio o que eles fizeram , mentira tem perna curta ,a verdade sempre prevalece. Minha nota é zero .

Eu não gostei da hospedagem, banheiro tinga um cheiro ruim vindo do ralo, lençóis e toalhas com qualidade bem inferior, a limpeza tbm deixa a desejar. Café da manhã com pouca variedade em um dos dias achei um bolinho todo mofado. Os funcionários são bem atenciosos, isso preciso reconhecer. A localização é boa, apesar de ser um pouco distante da área movimentada da cidade.

Quarto adequado e limpo. Bom atendimento. O café da manhã, roupas de cama e travesseiros poderiam ser melhorados, se comparar os preços de hotéis em outros estados do país. A localização é perfeita. A vista do terraço é linda.

Meu namorado e eu ficamos no hotel por três noites e não tivemos problemas. O atendimento foi ótimo desde a chegada, todos os funcionando são muito atenciosos, conseguimos guardar nossos pertences até o horário do check in e aproveitar a praia nesse período. O quarto com vista para o mar tem um bom espaço, com ar condicionado e tv e ficamos bem acomodados (a cama é bem macia, o quarto tinha varanda e é muito tranquilo pedir serviço de quarto). Além disso, o café da manhã tinha muita variedade e tudo era muito gostoso e caseiro. Almoçamos no restaurante chamado "Skina do Braga" que fica muito próximo do Hotel, recomendamos muito e pra quem não vai de carro e realmente quer aproveitar a praia compensa muito ficar mais na praia em frente ao Hotel (praia das dunas) pois não fica nem tão vazia e nem cheia demais. Com certeza voltaríamos e com certeza recomendamos o hotel

Péssimo atendimento do Setor de Reservas. Custam a dar retorno para os clientes. São grosseiros no atendimento. Demoram para responder os e-mails, quando respospondem. Como primeira experiência o hotel deixou muito a desejar.

O hotel é bem localizado, os funcionários são atenciosos, o quarto bem equipado, as camas confortáveis. Só não gostei do banheiro, não tinha janela, o que dificultava a circulação do ar e a secagem de roupas (por ser um local de praia, esse item é importante) e a limpeza não estava adequada. Mas, no geral possui um bom custo X benefício.