Angel Garden Resort, Busuanga Coron Palawan

Intentamos alojarnos en este hotel después de que cancelaran nuestro vuelo debido a las malas condiciones climáticas. Reservé una habitación y fuimos a buscar un taxi al aeropuerto. Todo el personal del aeropuerto y otras personas locales me respondieron que era imposible llegar al hotel debido a la gran cantidad de agua y la lluvia. Intenté encontrar un representante del hotel en el aeropuerto (es una práctica normal en Busuanga, pero no había nadie), intenté llamar al hotel, pero sin éxito. Tenga en cuenta que el hotel ofrece servicio de traslado al aeropuerto. Viajo con un niño y para mí es importante estar seguro. Estaba lloviendo y un tyohoon me estaba esperando. Pasé una hora buscando un contacto con el hotel y llamando por teléfono. Decidí cancelar la reserva (una hora después de la confirmación automática en trip.com) y reservar un nuevo hotel cuyos empleados estaban en el aeropuerto. Después de la reserva, mi familia y yo estábamos a salvo en el nuevo hotel en 30 minutos. Este hotel (Angel Garden) rechazó mi cancelación y no me devolvió el pago, al menos una parte del mismo. Fue realmente una situación de fuerza mayor. Cancelé la reserva una hora después de la confirmación. Por eso, la atención al cliente es muy mala. Nos alojamos en otros dos hoteles en Coron. Todos hacen todo lo posible por atender a sus clientes, pero este hotel no. ¡Deseo que elijan el hotel correcto y se alojen en hoteles realmente cuidadosos!

Excellent

The hotel is nice and perfect for families. Its cheaper compare with the other beach resorts.

Booked a room and stated that we will arrive in roughly 20 minutes. Once we arrived the hotel then started to prepare a room for us which meant a little waiting of roughly 20 minutes. Room itself is nice ans comfy. The room also had little balcony. As poor design of the doors there was a whistling noise from the wind at all times when the left balcony door was completely shut. No hairdryer in the room. Pizza at dinner was one from the freezer and before i ordered it i double checked with the waiter if the pizza is made inhouse - which he stated. Rice dish was plenty and really good. Staff at the breakfast didn’t care at all about our orders. We had to order everything we ordered at least two or three times. Please have another look also trough some reviews which are already on Google. It seems that we - as caucasians - were not the preferred type of customer. Conclusion; it’s a nice place but we wouldn‘t come back as we absolutely didn’t feel any welcomed as per the uninterested staff.

Наше пребывание началось с того, что выбранная и оплаченная категория номера (кровать квин сайз и вид на горы) не существует. Спокойно заселились в другой номер, который оказался очень грязным! Пол в песке, зеркало в ванной в разводах. После просьб на ресепшен персонал кое как убрался, но это была единственная уборка за все время, пока вы живете в номере, его не убирают 🥲 Пляж тоже разочаровал, отличается от фото и на нем толпами бегают дети из ближайшей деревни (не жители отеля) На второй день нам выставили счет за завтрак, который был уже оплачен при бронировании номера, пришлось выяснять и доказывать, что он уже оплачен. Сам Завтрак невкусный и пресный Мы выселились на сутки раньше и переехали в другой отель, когда выселялись, у персонала даже не возник вопрос почему мы уезжаем на сутки раньше. Возможно, это и был их план максимально испортить отдых и впечатления

이동하는데 힘들다 식사가 안좋다 주위에 아무것도없다 콘센트는 30년전과 똑같다 변화× 냉장고가 없다 호텔마켓을 세븐일레븐보다 두배의 가격 세탁서비스도 많이 비싸다 직원들은 친절하다