The Westin Josun Busan

En primer lugar, la ubicación es perfecta (la playa Haeundae y la isla Dongbaek están justo al lado) y quedé satisfecho con todo. La ropa de cama celestial, que entusiasma a mucha gente, realmente me ayudó a dormir bien👍 ¡Dan! Me registré temprano, pero me decepcionó que me asignaron una habitación en el piso más bajo (tercer piso) y que no había champú ni dos geles de baño en el baño. Terminé acostándome sin lavarme el cabello. (Te lo traerán si lo pides, pero era tarde, así que me fui). Este es un hotel en el que quiero quedarme nuevamente la próxima vez que vaya a Busan.

Aunque la habitación no es tan espaciosa como se esperaba, está limpia y ordenada. Como es una habitación con vistas al mar, realmente puedes tumbarte y contemplar el amanecer por la mañana. Haeundae está a la vuelta de la esquina, lo cual es muy conveniente; salir a mirar el mar por la mañana y por la noche, y sentarse en la habitación cuando brilla el sol, realmente puedes dejar tu teléfono móvil, mirar por la ventana y; espera el amanecer y el atardecer🌅También hay un desayuno buffet También es muy rico y el servicio siempre está sonriendo.

El Westin Chosun era tan bueno. Se celebró una conferencia en el hotel y había mucha gente joven allí, por lo que fue más ruidoso de lo esperado y un poco incómodo. No me sentía bien así que no planeé usar la piscina, pero quedé muy satisfecho con el desayuno del día siguiente. Si sois un grupo, quizás no sea mala idea cambiar un poco el horario del desayuno.

Este hotel fue elegido con el fin de utilizar la piscina con un niño de 2 años. Como resultado, se convirtió en una opción a la que nunca volvería. Es una gran comida. Había dos mujeres de mediana edad como salvavidas, y fue agradable que hubieran preparado toallas y batas de baño, pero no se quedaron en sus asientos, así que tuve que caminar un par de veces. Miré para ver dónde estaba y estaba hablando con un cliente que estaba nadando. Aunque hizo contacto visual conmigo mientras miraba a mi alrededor para alquilar una toalla, no vino. Me quedé allí por un rato. todavía no vino. ¿Qué pasa a partir de este momento? No estás ahí para tener una pequeña charla con fines de gestión de clientes. Después de un rato, la persona vino y me dio tres sombreros, me animó a usarlos y me preguntó si necesitaba algo. Les di el número de la habitación y les pedí toallas, pero no vinieron. Hubo una emergencia, por lo que no pudieron acomodarme. Después, los dos charlaron y las únicas personas que había eran familias con niños, así que. Me sentí relajado con solo mirarlos. Como referencia, la piscina infantil no está lejos de la recepción de alquiler de toallas y de los dos socorristas que siempre están ahí. Después de eso, hice contacto visual con él varias veces y decidí llevársela. Después de esperar a ver por qué no venía, fui a buscar la toalla yo mismo. 1/10 Hacía el clima más frío jamás visto y cuando salí del agua, hacía mucho más frío de lo que pensaba. Intenté pensar que las cosas buenas son buenas, pero es un hotel de 5 estrellas, ¿no es natural esperar un servicio decente? Intenté llamar a recepción para hablar con ellos antes de salir, pero no pudieron comunicarse con el teléfono. Fue solo un montón de charla. Marqué al lugar de emergencia porque pensé que contestarían, pero eso fue aún peor. La recepcionista no contestó el teléfono, entonces dijeron que lo habían conectado a este lugar por una razón u otra, pero la persona era una persona que. Sólo se sentía claro cuando tenía que decir algo. Les enseñamos dos o tres veces que este es el lugar al que llamar en caso de emergencia. Si un cliente escucha que la recepcionista no contesta el teléfono cuando va a quejarse por un motivo u otro, un empleado de un 5 Un hotel de estrellas con buena formación en servicio pedirá disculpas y los conectará directamente con el departamento encargado. Te lo daré, pero ¿no debería salir como respuesta automática? Él dice que sí, ¿entonces quieres quejarte ahora? ¿Es este un servicio de respuesta de 5 estrellas? Cuando salí, el gerente salió y se disculpó. No fue culpa suya, pero sé que asumió la responsabilidad y se fue. Lo que quiero decir es que el servicio al cliente no es como el de Irasshaimase durante el check-in. También brindan un servicio amigable de 3 estrellas. El problema es que la forma y el nivel de respuesta y manejo de las quejas es el estándar que determina la calidad de un hotel. Creo que es necesaria una formación de los empleados adecuada a su nivel. Aunque no volveré a ir.

Realmente disfrutamos de este lugar, cerca del mercado local y del hermoso paseo por la isla Dongbaek. Pero lo que más nos impresionó fue el servicio del personal. Fueron muy profesionales y amables. Volveremos.

Viaje conmemorativo con amigos por 21 años. preparante. Quería disfrutar de la historia y la vista de Busan, así que elegí Western Chosun Busan. Era un restaurante realmente delicioso~~~. ¡Un lugar al que quiero volver en un año!