Ezstay-Nampo

La gerencia de EZStay Busan no cumple con las promesas que anuncian ni prioriza a los clientes. En mi experiencia, el gerente incluso me gritó cuando le pedí usar las instalaciones de lavandería prometidas. El gerente me dijo que las instalaciones de lavandería no estaban disponibles a pesar de que el sitio web decía que la lavandería está disponible en cualquier momento para los clientes. Parecía muy enojado y me gritó cuando le pregunté por qué no estaban disponibles como decía el sitio web. El gerente incluso me dijo que era mi problema y no su problema que mi esposo y yo tuviéramos que usar la lavandería. Lo realmente sorprendente para mí es que la razón por la que reservé este lugar es por las instalaciones de lavandería prometidas. No recomendaría a nadie que se quedara aquí y tuviera que lidiar con ese tipo de trato y promesas incumplidas. Obviamente, al gerente no le importan las necesidades de sus clientes. Busque otro lugar para quedarse, hay muchas otras opciones económicas en el área.

¡Tuvimos una experiencia terrible! La puerta de nuestra habitación no se abría. Alertamos al gerente, quien de manera grosera nos dijo que tendríamos que esperar a un ingeniero. En ningún momento se disculpó, pero gritó y abusó de las mujeres del personal. Como mujeres, nos sentimos muy intimidadas por él. La "habitación de tres habitaciones" era muy pequeña. Era como una conejera y no teníamos dónde guardar nuestro equipaje. La tercera cama era un futón delgado, no una cama. La habitación estaba deteriorada y sucia. No se proporcionaron sábanas, por lo que dormías en ropa de cama utilizada por otras personas. Había mucho ruido con música alta en el área local. El desayuno era muy básico.