MU Hotel Nampo

Hice una reserva alrededor de las 00:42 del 4/7. Cuando hice la reserva, pensé que podía registrarme de inmediato, así que hice una reserva, pero inmediatamente descubrí que era un producto que se podía registrar. desde las 19:00 del 4/7, así que encontré el número de teléfono para preguntar y llamé al 4. /7 Llamé al hotel MU Nampo alrededor de las 12:48 a. m. para preguntar. El miembro del personal que contestó el teléfono en ese momento me explicó que recibiría un reembolso si cancelaba de inmediato, así que colgué el teléfono e inmediatamente solicité cancelar mi reserva. Incluso si realiza una reserva a través de Trip, la empresa de alojamiento no se comunicará con usted directamente. Hay otra empresa con el mismo nombre. Recibí una alarma de viaje diciendo que se comunicarán conmigo en el orden de los alojamientos que reservé, la empresa intermediaria, y que responderán alrededor de las 06:30 a. m. Fecha límite de la empresa afiliada, la respuesta se está retrasando hasta las 12:00 p. m. Recibí otra llamada diciendo que me darían una respuesta. Después de eso, recibí una segunda respuesta del hotel diciendo que su solicitud de cancelación gratuita había sido rechazada. Dijeron que recibiría un reembolso, así que cancelé de inmediato, pero se negaron, así que llamé al hotel nuevamente para confirmar, y la persona que contestó primero el teléfono estaba de guardia nocturna y había salido del trabajo. También dijo que no se había entregado información específica, así que lo expliqué como le expliqué anteriormente, y dijo que si hacía una solicitud de cancelación a través de la aplicación que usé para hacer una reserva, el hotel se comunicaría conmigo y Me darían un reembolso tan pronto como se comunicaran conmigo. Luego, inmediatamente llamé a Trip nuevamente y le dije: "Llamé al hotel nuevamente y de alguna manera me dieron un reembolso", por lo que Trip enviaría una solicitud de cancelación gratuita al hotel nuevamente. La respuesta se enviará por correo electrónico antes de las 15:00 horas. Después de esperar, recibí un email a las 14:41 diciendo que no era posible la cancelación gratuita, y a las 14:44 recibí otro email diciendo que el hotel la había rechazado. Estaba empezando a enojarme. Por supuesto, fue mi culpa por haber cometido un error al hacer una reserva en primer lugar. Entonces llamé al hotel para preguntar y la respuesta que recibí fue diferente a la que seguía escuchando... jaja. Entonces llamé a Trip nuevamente y le pregunté por qué fue rechazado nuevamente, pero como la persona que contestó el teléfono la primera vez que llamé ya no está allí, pueden darme un reembolso. Dijeron que recibieron una respuesta con algo así. Luego, dije que volvería a llamar al hotel y preguntar, y luego colgué y llamé al hotel, pero no parecía ser la persona que contestó el teléfono antes, así que llamé alrededor de las 12 en punto para solicitar un reembolso. ¿Es esa la persona que contestó el teléfono en ese momento? Cuando pregunté me contestó otra persona porque era el tercer turno. No sé si la tercera persona que atendió el teléfono fue el dueño, pero cuando llamé debieron escucharse, pero siguieron diciendo lo que tenían que decir, y si hubiera hecho una reserva a través de Trip, Llamaba a Trip y se lo decía, y se enojaron y me preguntaron por qué me llamaba a mí mismo. Por supuesto, no hablé en voz baja, pero no volví a llamar para pelear. Sin embargo, aunque estuve hablando por teléfono durante 16 minutos, seguía repitiendo lo mismo y se molestaba si no entendía. Entendí tan bien que seguí diciendo cosas que sabía bien, pero sentí que no podía encontrar una respuesta. Por último, como se mencionó anteriormente, el empleado que me llamó por primera vez estaba en el trabajo a las 11:00 p. m., por lo que si viene a esa hora, pregunte y si el empleado realmente dijo que se emitirá un reembolso, se le reembolsará. Dijiste y te registras a las 19:00. ¿Es correcto? Le pregunté: "¿Qué quieres decir? La hora de registro es a las 16:00". Mira esto con atención, y si me pides que te lo cuente, se vuelve a enojar. También adjunto una foto, pero dice check-in a las 19:00, así que espero que revises con atención. La conclusión es que incluso después de las 11 en punto de ayer, no hubo ningún contacto y no se realizó ningún reembolso. Al menos, si hubiera recibido una notificación más de que no se proporcionaría un reembolso, habría usado el alojamiento tarde, pero no hubo contacto, no hubo reembolso y no pude usar el alojamiento, así que estoy escribiendo una reseña. para ver al dueño. La tercera y última persona que llamó se enojó y dijo que si la reserva se hacía incorrectamente, era 100% culpa del cliente. Como dije antes, no significa que no fuera culpa mía. Entonces, hicieron consultas por teléfono, entonces dijeron que era su culpa por no entregárselo. La persona que atendió la primera llamada no se la entregó al siguiente turno. La persona que atendió la segunda llamada también. Lo confirmé con el primer trabajador y le devolvieron el dinero, entonces dijeron que podían tomar una decisión y dijeron que lo volverían a hacer. No sé por qué lo hago, pero dije que era posible dos veces y luego dije que no. , así que supongo que no es sólo culpa mía. Realmente espero que el propietario revise esta reseña y, como no recibí un reembolso, presentaré una queja ante el Centro de quejas del consumidor. No quería llegar tan lejos, pero 68.918 wones no es una cantidad pequeña de dinero y no creo que sea demasiado para pagar sin siquiera utilizar el alojamiento, así que voy a intentar todo lo que pueda.

¡Hotel tesoro! La ubicación está al lado de la calle peatonal Gimpo Road. Es muy conveniente para todo tipo de comidas y compras. Hay grandes almacenes Lotte, supermercados y tiendas libres de impuestos al lado. ¡También hay tiendas emergentes en el lobby sin tener que hacer cola! Está justo subiendo las escaleras en la ladera, por lo que es muy tranquilo. Abre la ventana y verás la Torre de Busan. Sólo se tarda diez o veinte minutos en autobús desde Gamcheon Culture Village, y Songdo y Taejongdae también están muy cerca. El hotel cuenta con instalaciones completas y todo lo necesario. Diariamente se cambian varias muestras de cuidado de la piel. Hay bebidas y mascarillas faciales gratuitas en el frigorífico. El inodoro está separado de lo húmedo y lo seco, lo cual es muy cómodo. El inodoro es un inodoro inteligente. El televisor, el aire acondicionado y los interruptores de toda la casa están en un solo control remoto. Los detalles son perfectos y los canales de televisión también son muy completos, lo cual es inesperado. . El tío de la recepción es muy responsable y tiene un alto sentido de seguridad. Hay alguien de guardia por la noche. El almacenamiento de equipaje es gratuito. Hay una cafetera y un horno microondas. Puedes elegir el tipo de. cafetera El sabor es muy bueno El precio es estable y no aumenta durante los períodos pico. Me quedaré aquí la próxima vez.

El hotel está en una excelente ubicación. Aunque el check in solo se puede realizar a las 19:00 ¡Pero primero puedes guardar tu equipaje! También hay una máquina de café en el vestíbulo del primer piso. La habitación es grande y limpia. Separación de seco y húmedo en el baño ¡recomendar! ! ! ! !