Hotel María Luisa

La estancia ha sido nefasta desde que entramos. En un primer momento habíamos reservado un apartamento y cuando llegamos nos dijeron que la reserva era de una habitación . Le enseñamos la confirmación de la reserva del apartamento y nos dice la señorita de recepción que eso no es válido, lo que cuenta es lo que ella le han dejado escrito. Una vez instalado en la habitación vemos que la calefacción no funciona ( hacia frío ese día ) y al notificárselo a la recepcionista nos dice que llamará a mantenimiento. Pasada una hora bajo de nuevo ( no tuvieron ni la decencia de llamarnos ) me dice que el de mantenimiento no tiene la solución y que lo único que pueden hacer es darnos un mini calefactor de baño y que eso es lo que hay. Nos dimos una vuelta por Burgos y cuando llegamos sobre las 21 h. aproximadamente notamos al coger la maleta ( la habitación era tan pequeña que no pudimos sacar la ropa de la maleta ) que está mojada y cual fue nuestra sorpresa que HABIA UNA GOTERA el el techo y el charco era considerable. Llamamos a recepción y nos cambiaron de habitación , siendo está aún más pequeña que la otra ( fijaros si es pequeña que para salir de la habitación no cambiamos mi mujer y yo en la salida. Total, que al día siguiente nos fuimos de esa pesadilla de "hotel". Nos sentimos estafados por la forma de tratarnos en ese cuchitril. Nunca nos había pasado esto en un hotel y eso que hemos estado en muchísimos . Por supuesto que esto no quedará así ya que lo hemos en manos de nuestro abogado y ya veremos qué es lo que ocurrirá. NO PASÉIS POR ESE HOTEL antiguo, con muebles que los de la serie Cuentamé son modernos y por supuesto como tratan de mal a los clientes.

Buen hotel, estilo clásico pero muy bueno. Limpio y con camas cómodas. Habitación no muy grande pero suficiente y baño muy limpio. Muy próximo al centro, a unos 10 minutos andando de la catedral. Recomendable para una visita a Burgos. Personal de recepción muy atento. Dispone de parking subterráneo.

Muy buena atención. La habitación es agradable, aunque quizás necesite una pequeña actualización, así como cambiar bañera por ducha. Amplios armarios. El hotel es muy silencioso. La cama bien. La zona de desayuno tambien muy agradable.

El trato es muy amable pero me gustaría criticar algunas cosas (para ayudar a mejorar) .-Tener ascensor NO convierte un establecimiento en accesible. Yo tengo movilidad reducida aunque no uso silla de ruedas. En realidad el hotel no es accesible porque hay escalón para acceder, Ningún baño tiene ducha y en general la decoración de las habitaciones es tan recargada de muebles que hay muy poco espacio para moverse, IMPOSIBLE para alguien en silla de ruedas. .-nos quedamos 3 dias y al segundo al parecer no registraron bien nuestra estancia y las tarjetas NO abrían las habitaciones. Lo solucionamos rápido pero fue molesto. -al llegar al desayuno no quedaba nada y tuvimos que esperar a que fuesen a comprar mas. Nada grave pero evitable con mejor planificación. La experiencia fue buena pero los detalles marcan la diferencia y nuestra sensación es que tenían poca experiencia profesional en el campo. quizas volveriamos por el precio y la situacion, a un paseo del centro, pero necesitan mejorar ciertos aspectos generales.

Nos alojamos por una noche en un viaje familiar, aunque no es la primera vez, ya que siempre que vamos a Burgos nos quedamos en este hotel. Cumple con lo que ofrecen, todo está limpio y el personal es muy amable. Además cada vez se modernizan más las instalaciones y los precios nos parecen adecuados en general para lo que ofrecen. Sin duda no será la última vez que nos alojemos en el Maria Luisa.

Hotel con mayúsculas. Cuantos 4 estrellas quisieran estar a la altura de este magnífico hotel. Recomendable al 100%. El único pero, como ocurre en la inmensa mayoría, el colchón. Pero la cama de 2x2, flipante. Y el desayuno, aún más.