ibis Buenos Aires Congreso

Se nota que me quedé aquí un día, pero el empleado cometió muchos errores. En primer lugar, cuando me registré el día anterior, le dije que me quedaría dos días, pero no pareció darse cuenta de que solo me cobró el impuesto municipal por un día, así que llamé a Uber por la mañana y preparé. Salir hacia el muelle temprano en la mañana para un viaje de un día a Uruguay. Cuando le dije al empleado que me quedaría dos días, ¿por qué ayer solo me cobraron el impuesto municipal por un día? El empleado descubrió que continuaría quedándome ese día, y cuando estaba a punto de irme, en realidad dijo que mi habitación no podía quedarse por dos días consecutivos y que había sido reservada para otros huéspedes. También me pidieron que arreglara inmediatamente mi equipaje en la habitación y lo dejara en la recepción. Me sentí muy impotente e incluso llamé a un taxi. Como resultado, desperdicié el costo del taxi en línea porque tuve que ir a la habitación. Nuevamente para empacar mi equipaje, me tomó 15 minutos guardarlo y dejarlo en la recepción. Luego tuve que llamar apresuradamente un taxi hasta el muelle para prepararme para un viaje de un día a Uruguay en barco. Lo más impotente es que el empleado me preguntó si podía extender temporalmente mi estadía por un día más. Pero obviamente reservé por cuatro días y luego cancelé los últimos dos días porque su servicio anterior era tan malo. Realmente no entiendo por qué se dijo que reservé por un día y luego lo extendí por otro día. Entonces me pidieron que cambiara de habitación. Además, cuando hice el check out, hubo aún más errores. Le dije a otro empleado de turno que había cancelado los últimos dos días de mi estadía. En realidad dijo que solo había cancelado el último día, pero el hotel aún tenía reservas. Para el primer día, afortunadamente, tengo el registro de cancelación de la habitación en mi teléfono móvil. Encontré la información en la plataforma de reservas y la información de cancelación en mi teléfono móvil. Luego, poco a poco, encontró la información de mi cancelación en su propia computadora. Después de varias estadías consecutivas, siento que el personal aquí tiene un seguimiento deficiente de todos los servicios, lo cual es muy decepcionante.

Tuve una experiencia muy frustrante en este hotel debido a un proceso de check-in excesivamente lento. La recepcionista tardó 40 minutos en registrar a un solo grupo que iba antes que yo y otros 20 minutos en registrarme a mí mismo, lo que me hizo llegar tarde a una reunión importante. La recepcionista parecía estar fuera de sí y afirmó que esto era algo típico en Argentina, pero, habiendo viajado por el país, nunca antes me había encontrado con tanta ineficiencia. La habitación en sí era normal y no compensaba el mal servicio. No recomiendo este hotel en base a mi experiencia.