Usuario anónimo
27 de diciembre de 2023
Recientemente concluí mi estadía en el Hotel Bara Budapest y lamentablemente mi experiencia dejó mucho que desear. Aquí hay una mirada en profundidad a los problemas que encontré:
1. **Presentación de sala engañosa:**
La habitación que reservé no coincidía con las atractivas fotos mostradas en línea, lo que resultó en un espacio insatisfactorio para tres ocupantes.
2. **Cuartos reducidos:**
El tamaño de la habitación era desproporcionadamente pequeño, lo que hacía que la cama pareciera apretada y disminuía la comodidad general de la estancia.
3. **Almohadas desagradables:**
Las almohadas proporcionadas no sólo eran incómodas sino que también mostraban signos de desgaste, lo que contribuía a un descanso no tan ideal.
4. **Divulgaciones de tarifas inconvenientes:**
Al llegar, noté una política desalentadora publicada en la recepción. Se enumeraron de manera destacada los cargos adicionales por cambios de habitación, uso del aire acondicionado e incluso el reemplazo de una llave de acceso perdida. Esta divulgación pareció excesiva y generó preocupaciones sobre el compromiso del hotel con la satisfacción de los huéspedes.
5. **Ubicación inconveniente:**
La habitación que me asignaron en el quinto piso era notablemente estrecha debido a limitaciones arquitectónicas, y la falta de un ascensor hasta este piso contradecía las expectativas establecidas en los materiales promocionales. El tamaño real de la habitación difiere significativamente de la descripción de la habitación triple estándar.
6. **Discrepancias en el servicio:**
Dada la clasificación de 3 estrellas del hotel, esperaba un cierto nivel de servicio. Sin embargo, mis solicitudes, como cambiar la almohada, fueron atendidas con una disponibilidad limitada de personal. El mantenimiento general de la habitación no se alineaba con los estándares previstos en un establecimiento de 3 estrellas.
Texto originalTraducción facilitada por Google