Borgo Nuovo San Martino

If you book a double or twin room, believe me when i say that you DO NOT get a refrigerator, Tea&Coffee facilities or a washing machine. These are all part of an apartment. The man pulls out the language card and pretends to have only a few marbles rolling about up top. We got an apartment on the last night as a “gift” even though he said we got what we booked. The first 2 nights, we got a double bed wedged into a smelly/ dirty room with no hot water for showers. Nowhere to keep our cold food and nowhere to make tea or coffee. From now on, when we come back, we will be booking for & paying for 5 star. Run away from rustic.

È stato il soggiorno peggiore della mia vita, pessimo sotto tutti i punti di vista! Spero che la mia recensione, insieme a quella degli altri visitatori, serva coma critica costruttiva per migliorare la gestione della struttura nel complesso. Innanzitutto le camere sono abbastanza piccole e con illuminazione insufficiente. L’arredamento è molto datato e scarso; vi è un frigo vecchio e un po’ sporco (come il resto della stanza) e una tv troppo piccola che andrebbe messa vicino al letto per vederla decentemente! Macchie di umido sui muri e presenza di insetti vari (il ronzio delle numerose mosche era molto fastidioso!). Sul letto (non un matrimoniale ma due singoli uniti) una coperta macchiata (non abbiamo osato scoprire il letto per dormire) e tutti gli asciugamani con la ruggine. Il Wi-Fi non era utilizzabile. Sui comodini, da un lato la spina della lampada si è rotta non appena inserita nella presa, dall’altro era invece la presa ad essere tutta rotta (rischiate di rimanere folgorati!). Per rimanere in tema di elettricità, il phon non funzionava e il ragazzo almeno è stato gentile a sostituircelo quanto prima; sempre in bagno, vi era un solo rotolo di carta igienica e data l’assenza del personale alla reception siamo stati costretti a comprarcene altri noi… Ma ecco che viene il bello: il riscaldamento non funzionava (né termosifoni né climatizzatore), e alla fine è stato lasciato acceso per tutto il tempo ad una temperatura troppo alta che ci ha costretto ad aprire la finestra per evitare di soffocare! La pulizia del mattino non è mai stata effettuata. Anche l’esterno purtroppo è da rivedere, in quanto trascurato e privo di illuminazione; il cancello automatico inoltre ha avuto problemi ad aprirsi del tutto. Infine la colazione, inclusa, non è tanto scarsa ma di qualità pessima, con paste sicuramente surgelate e frutta sciupata (l’uva probabilmente era quella avanzata dalla loro cena!). Insomma, è stato un disastro! Da migliorare l’igiene e la gestione della struttura. Il personale è abbastanza gentile ma dovrebbe essere meno freddo e più disponibile.

Abbiamo alloggiato in questa struttura per un weekend fuori porta. Location molto carina con una bella piscina contornata dai filari delle vigne. Discutibile la manutenzione della camera con arredi ed elettrodomestici datati, peró nel complesso funzionale.