Bucharest Comfort Suites Hotel

Faltan focos en las lámparas de noche: El primer día también informé en recepción que faltaban los focos de las lámparas de noche. La recepcionista parecía sorprendida y me aseguró que el problema se resolvería de inmediato. Sin embargo, los focos nunca llegaron durante toda la estancia. También tomé fotos y videos de este problema. Problemas con la ducha: El desagüe de la ducha apenas funcionaba. Esto significaba que cada ducha provocaba que el baño se inundara y, potencialmente, la habitación del hotel. Me indicaron que colocara muchas toallas en el suelo e incluso me dieron una fregona para lidiar con el agua. Como el agua tardaba un poco en calentarse, tuve que tomar duchas frías y muy rápidas para evitar inundar la habitación. La puerta del baño se cayó: Uno de los problemas más graves fue que la puerta del baño se cayó, lo que creó una situación peligrosa y extremadamente embarazosa. Debido a este incidente, tuve que lidiar con un baño abierto en mi habitación, lo que afectó significativamente mi comodidad y privacidad. Debo enfatizar que la puerta simplemente se cayó cuando la abrí para ir al baño y tuve que saltar para apartarme. Falta de soluciones a tiempo: A pesar de los numerosos problemas, me ofrecieron cambiarme de habitación la mañana de mi último día, lo que demuestra una total falta de interés en resolver la situación rápidamente. Calidad del desayuno: Me decepcionó profundamente el desayuno que me ofrecieron, que consistía en huevos fritos y salchichas todos los días, sin variaciones ni opciones adicionales. Esto se sumó a mi frustración general. Comportamiento del personal: Lo más preocupante fue el comportamiento del recepcionista, Florin, la mañana de mi partida (y el día anterior). Insinuó que el problema con la puerta del baño lo había causado yo, sugiriendo que había tirado intencionalmente de la puerta para romperla. Considero que este comentario es un insulto grave, especialmente considerando que la puerta casi me golpea. Además, ni siquiera se disculpó por sus insinuaciones. Su comentario, que cito: "Escuché del personal de mantenimiento que la puerta no se cayó sola", fue la gota que colmó el vaso. Hasta esa mañana, había tratado de mantener el optimismo y abstenerme de agravar el problema. Sin embargo, esta insinuación, en el contexto de que la puerta casi me golpea, cruzó cualquier límite. La gerente Lavinia reiteró por escrito que debí haber arrancado la puerta intencionalmente, sin tener en cuenta por completo mi seguridad y mis comentarios sobre mi propia seguridad. Se pueden enviar correos electrónicos al propietario y a la gerencia superior si se lo solicita El teléfono de la habitación no funcionaba: el primer día, noté que el teléfono de la habitación no funcionaba. Inmediatamente informé de esto a la recepción, pero a pesar de las promesas hechas, el problema no se resolvió durante toda mi estadía. También hice una grabación en video para documentar este problema técnico.

I stayed here 3 nights on my stay in Bucharest and was happy with the hotel. Reception staff were friendly and allowed me an early check in. The room was clean and big with good wifi and a Belcony! The location is perfect. I would reccomend this hotel.

La mia esperienza in questo hotel a Bucarest è stata semplicemente terribile. Già salendo le scale si percepiva un odore sgradevole, ma la vera delusione è iniziata una volta entrato in camera. L’arredamento era vecchio, antiquato e inquietante, con mobili logori che trasmettevano un senso di abbandono. La finestra della stanza affacciava su un muro di un palazzo, una vista deprimente che non aiutava certo a migliorare l’atmosfera. La pulizia era inesistente: c’era tantissima polvere ovunque e le lenzuola erano visibilmente sporche, con capelli sopra, segno evidente che non erano nemmeno state cambiate. Il bagno era altrettanto disgustoso: privo di finestra, con una vasca incrostata di calcare che rendeva impossibile pensare di usarla. Il personale, purtroppo, è stato il punto più basso dell’intera esperienza. Per un hotel che si definisce a 4 stelle, ci si aspetterebbe un minimo di professionalità. Invece, gli addetti alla reception erano vestiti in modo inappropriato, indossando pantofole e vestaglie come se fossero a casa loro. Durante il check-out, ho vissuto un episodio umiliante: avevo chiesto di poter pagare in euro alcune consumazioni dal minibar e mi avevano detto che andava bene. Poco dopo aver lasciato l’hotel, la receptionist mi ha rincorso per strada, prendendomi per il braccio come se fossi una ladra, urlandomi contro insieme a un’altra dipendente. Mi hanno accusato di aver pagato in modo scorretto perché avevo usato monete in euro e non banconote, cosa che nessuno aveva specificato in precedenza. Dopo una lunga e spiacevole discussione, ho dovuto pagare con carta, subendo anche una commissione aggiuntiva oltre all’importo già dovuto. Un episodio imbarazzante e offensivo che riassume il livello di questa struttura. Nulla in questo hotel rispetta gli standard che un 4 stelle dovrebbe avere. Non consiglio assolutamente di soggiornarci, né per brevi né per lunghi periodi. È stata una delle peggiori esperienze della mia vita.

La stanza molto grande con soffitti alti, aria condizionata ma il bagno apparentenente pulito vedeva girare di notte delle blatte (il che vuol dire che necessita di disinfestazione perche girano nelle tubature) . La colazione ė il minimo che si potesse avere vista la spesa. Non li vale i soldi spesi. Posto vecchio da ristrutturare.

Локация отеля отличная в самом центре.Но….парковки нет и оплачивается отдельно.wi fi в номере практически не работал.при заселении на трех человек было оставлено только одно полотенце.с вечера и до выселения в отеле не было воды!!!!!завтрак оплачивается отдельно и был отвратителен и практически без выбора.Вердикт за эти деньги безусловно можно и нужно найти лучше отель.Никому не рекомендуем.