Grand Hotel Bucharest

Nos encantó la habitación; el colchón era increíble, la habitación era espaciosa y la vista preciosa. El Smart TV también fue muy útil y fácil de configurar. Sin embargo, tuvimos varios problemas muy molestos. El primero fue que no nos informaron que el gimnasio y el spa/piscina no estarían disponibles durante nuestra estancia. No hicieron nada para solucionar la situación, y tuvimos que pagar por un gimnasio privado fuera del hotel, que elegimos nosotros mismos, sin ayuda de recepción. Estos fueron los dos factores que nos hicieron elegir este lugar, y sin ellos, ¡el hotel es carísimo! El bidé estaba roto desde el principio. Solicitamos una reparación y salimos a dar un paseo. Al llegar, nos dijeron que el técnico ya había estado allí, lo cual era imposible, ya que la válvula seguía igual y el bidé estaba obstruido/lleno con la misma agua que por la mañana. Luego vino otro técnico y dijo que estaba bien, pero tuve que decirle que en cuanto lo usara, la válvula se atascaba de nuevo y el agua no salía, ¡y eso fue lo que pasó! No te permitíamos salir de la habitación sin comprobarlo, y después de verlo con tus propios ojos, lo entendiste. Dijeron que lo arreglarían a la mañana siguiente, pero no hicieron nada. Una vez más, no mostraron empatía ni disposición para resolver el problema. Otro problema es que, siempre que limpiaban la habitación, solo proporcionaban una toalla de baño (aunque éramos dos). A menudo, las toallas no llegaban, y las batas que nos dieron el primer día nunca se volvían a colocar después de enviarlas a lavar. Cada vez que nos duchábamos, teníamos que llamar para avisar que faltaban toallas. ¡Sin embargo, el desayuno es una verdadera ventaja! El personal fue muy amable y la comida estaba deliciosa, una buena mezcla de cultura local y exquisiteces internacionales.

Nos alojamos en el hotel durante unas vacaciones familiares y la experiencia superó todas nuestras expectativas. La habitación era espaciosa, muy limpia y decorada con buen gusto. La cama era extremadamente cómoda y la vista desde la ventana era simplemente impresionante. El personal del hotel es cortés, profesional y está disponible para cualquier solicitud, siempre con una sonrisa y una atención genuina. Las instalaciones del hotel están muy bien cuidadas. El desayuno es variado, fresco y rico en sabores. El vestíbulo y las áreas públicas también mantienen un alto nivel de limpieza y mantenimiento. La ubicación del hotel es excelente: accesible a las principales atracciones, pero tranquila y agradable. Muy recomendable para quienes buscan una combinación de alta calidad, servicio y comodidad. Sin concesiones.