Hotel du Val

Simple, basic facility, getting old. Extremely unfriendly and aggressive lady at checkin spoiled our stay. As a frequent traveler, I never met such an unpleasant person. Complete lack of respect for the guests.

Réservation faite en janvier, avec confirmation reçue par mail. Le jour avant de nous y rendre, à savoir le 14.06.24, je téléphone pour m’assurer que tout est ok! Surprise, l’hôtel est fermé et en réparation Personne ne nous a averti, on va devoir parer au plus pressé Pas très professionnel et surtout la réponse a été très vague « c’est une erreur «  Dommage

KATASTROPHAL Wir sind ein Car Unternehmen sind viel in Hotels usw. aber sowas noch nie erlebt. wir hatten gebucht im März einen Tag nach vorne geschoben, war alles kein Problem sogar Bestätigt wurde es uns noch. Menue wurde auch abgemacht wurde ebenfalls bestätigt. 1 Tag vor Abreise, rief uns ein Mitarbeiter an wann wir hier sein würden... ich sagte nein erst Morgen, er wurde recht frech und unfreundlich NEIN heute ich musste ihm das Datum vom Mail geben den er war einfach nicht fähig. er legte auf !!! Er rief wieder an sehr freundlich (komisch) dabei hieß es doch Sie hätten kein Platz. Ankunft nächsten Tag abgemacht mit dem Essen 18.30 Uhr, er meinte wir sollen 19.30 Uhr kommen gut ok ...19.45 Uhr kam der Salat. Dann kam das Essen etwas ganz anderes als wir Bestätigt bekommen hatten und sehr Trocken , Kinder erhielten Chicken mit Pommes 3 + 5 Jährige für Fr. 48.00 das der Erwachsene für Fr. 48.00 also Essen stimmte nicht und dann noch Fr. 10.00 Teurer als abgemacht. In den Zimmer keine Seifen. Zimmer Teurer als auf der Bestätigung !!!!!!! Wir wollten mit dem Herr Reden keine Chance ausser laut und Unfreundlich !!!!!! Keine Anpassung an die Preise die abgemacht wurden!!!! Wir schrieben danach 2x Mail keine Antwort keine Reaktion, Auf Anrufe sei die Managerin nicht im Haus, nach dem 3x Anrufen immer noch nicht erreichbar. Lässt die Finger davon Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le changement de date pour la location de chambre et le repas . Notre proposition : 10 chambres doubles à 120Chf/ chambres pour la nuit du 28 mai 2023 Une chambre simple 100CHF pour le chauffeur. 21 repas pour le 28 mai 2023 au soir a 19h00 Repas du soir pour le 28 mai 2023 au tarif de 38CHF/pp hors boissons. Salade mêlés Lasagne au bœuf maison Panacotta fruit rouge Veuillez nous confirmer votre réservation Bien cordialement Carole Maendlen Manager hotel du val

Bel hôtel, bien situé et facile d'accès. Les chambres sont spacieuse tout fonctionne parfaitement. Le restaurant est très bien la carte reste simple mais les produits sont de qualités.Le personnel est accueillant et vraiment bienveillant avec les clients.

Suite au match gagné par le HCC avec mon ami on décide de manger une fondue. On nous a servi une soupe de vin blanc avec quelque morceau de reste de fromage. Je ni retournerai pas prochainement. La fondue n'est pas du tout une spécialité de l'établissement, fortement déconseillée.

Hôtel bien situé mais très simple, tout est au minimum, pas beaucoup de clients et on nous attribue une chambre en bout de couloir, côté entrée, les couches tard parlent sous notre fenêtre comme si ils étaient seuls au monde, sortent leur cabot en pleine nuit sans s’inquiéter des autres ! J’aurais préféré qu’on nous attribue une chambre côté champ qui aurait été plus au calme ! Le petit déjeuner, le minimum du minimum, pour Fr. 15.- par personne aucun endroit prévu pour mettre des vélos électriques et encore moins les charger alors que le bâtiment est énorme! Pas adapté à certains intérêts des clients d’aujourd’hui! Peu mieux faire! L’accueil était sympathique