Usuario invitado
30 de septiembre de 2023
¡Nunca te quedes en este hotel! ! ! ¡Por tu dinero! ! ! Habíamos pagado la tarifa total de la habitación por adelantado con Ctrip. El día del check-in, un hombre ***** en la recepción dijo que teníamos que pagar 100 dólares estadounidenses por la autorización previa. Sin embargo, después de pasar la tarjeta, hicimos. Recibimos un mensaje en nuestro teléfono que mostraba que habíamos pagado 1200 dólares estadounidenses por una autorización previa. Cuando le preguntamos al hombre *****, dijo que el pago era incorrecto, pero dijo que no importaba, que era solo una autorización previa. autorización y se liberará al realizar el check out. El día del check-out, confirmé repetidamente si se había liberado la preautorización de 1200 dólares estadounidenses. La recepción negra seguía diciendo que se había liberado, pero ese día no recibí un mensaje de confirmación del banco. En los siguientes diez días aproximadamente, debido a que no hemos recibido un mensaje confirmando la cancelación del banco, nos comunicamos muchas veces con el hotel para verificar el estado de la preautorización. Las respuestas que recibimos fueron que había sido cancelada y que. Tomaría entre 5 y 10 días hábiles. Se recibió el pago, pero nunca recibimos un mensaje de confirmación en nuestro teléfono móvil. Dos semanas después, contactamos al banco y supimos que el dinero no había sido liberado. Llamamos nuevamente al hotel. La recepción no me escuchó en absoluto y siguió insistiendo en que había sido liberado... Le pregunté al banco. administrador de cuenta bancaria si el hotel no lo hizo. Para liberar esta autorización previa, como comerciante, el hotel puede iniciar una solicitud de pago en cualquier momento, lo que significa que en cualquier momento en el futuro, siempre y cuando el hotel inicie una solicitud de transferencia nuevamente , los 1.200 dólares serán transferidos al hotel. ¡Esto es tan asqueroso! Además, el límite de crédito de esta tarjeta de crédito también ha sido ocupado por 1.200 dólares estadounidenses, lo que ha provocado restricciones de consumo. Nos comunicaremos con este hotel por última vez mañana. Si aún no reciben ayuda, ¡llamaremos a la policía!
Texto originalTraducción facilitada por Google