Usuario invitado
30 de enero de 2023
Wir waren jetzt zum 4-mal hintereinander wieder im Insel Hotel in Bad Godesberg und waren bis zum letzten Jahr immer zufrieden. Wir werden dieses Hotel jedoch in der Zukunft nicht mehr buchen, da der Service (Zimmer und auch Restaurant) ein so genannter NON-SERVICE geworden ist. Bei 4 Nächten Aufenthalt wurde das Zimmer 1- Mal gemacht. Wir hatten darum gebeten, das wir dann aber tägliche frische Handtücher haben möchten, was uns per Email vorab zugesichert wurde. Noch nicht einmal diese geringe Dienstleistung hat funktioniert. Wir wollten um 17.30 Uhr im Restaurant essen,. Die Speisekarte wurde uns nach Nachfrage gegeben, jedoch hat sich der Kellner 18 Minuten nicht mehr blicken lassen, so dass wir wieder gegangen sind. Dazu muss man sagen, dass ein junger großer schlanker Kellner sich vor den Kaffeeautomaten versteckt hat und ununterbrochen privat telefoniert hat. Als er uns dann 1,5 Stunden später auf der Terrasse mit Getränken bedienen wollte, hat er uns einfach nur angelogen. Nur der Preis ist hoch geblieben und wurde nicht dem NON-SERVICE in diesem Hotel angepasst. NIE wieder Insel-Hotel.
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