Usuario invitado
12 de enero de 2025
A pousada é bem distante do centro. A internet não funciona, o ar condicionado não gela, a energia fica oscilando "piscando" e sobre tudo isso quando pedimos reparação na recepção só fazem dizer que a culpa é da rede de energia, da rede de Internet, que toda cidade é assim e etc. Fiquei por 3 dias, o primeiro foi sofrível, cheguei por volta das 17h e só consegui usar o quarto às 19h, devido o ar condicionado que não funcionava. Me ofereceram um quarto inferior ao que paguei, mas não garantiram ressarcir o valor do que paguei, então preferi ficar nesse quarto mesmo sem refrigerar direito o ar. Cheguei a pedir que me devolvessem o valor que iria para outra pousada, mas não houve boa comunicação com o funcionário que me atendeu. Um outro funcionário até tentou mexer no ar, mas não resolveu. Eu cheguei a me hospedar em outra pousada no centro, a Caliandra, maravilhosa, e nada disso aconteceu. Eu paguei por um quarto mais caro, mas o serviço que deveria ser diferente não é. A tv tem netflix mas infelizmente não funciona. O café da manhã bem básico. Conversei com a gerente e ela foi super atenciosa, mas não resolve os problemas. Infelizmente minha estadia foi péssima. Espero que consigam orientar melhor os funcionários para atender com mais presteza os hóspedes e que busquem corrigir de fato os problemas e não ficarem dando desculpas. Por tudo que citei acima, não indico a ninguém.
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