Usuario invitado
13 de junio de 2023
Mi familia fue estafada por este hotel, adquirimos un paquete para viajar a fin de año el 2022, pagamos 3000bs, hubo bloqueos de carreteras a horas de haber hecho el pago y solicitamos devolución pero solo nos dieron la opcion de una carta de crédito para usar durante 2 años en fecha que podamos ir. Elegimos feriado de corpus christi ya que nos mandaban propagandas con nuevos paquetes ofreciendo alojamientos y paseos, elegimos viajar por 4 dias y 3 noches, cuando llegamos allá y queriamos planificar los paseos nos dijeron que el credito solo incluia noches de hospedajes y no ofrecian paseos, la propietaria se comportó grosera y agresiva queriendo estafarnos cobrando los 3000bs solo por 3 noches, le demostramos que no era el precio correcto y se molestó, llamó a la policia queriendo amedrentarnos, al final llegamos a un acuerdo que cobraría lo que debia der y devolveria el saldo, quería nuestros documentos según ella para hacer un recibo que al final era una carta que quería que firmemos privandonos de nuestra libre expresion tanto en Brasil como en otro pais, no firmamos nada y nos fuimos a buscar otro hotel dejando noches pagadas y el saldo que nunca nos devolvio, la propietaria continuaba faltando a la verdad por wp que le destruimos su propiedad, nosotros al dejar la habitación lo filmamos todo para que despues no invente cosas. Cabe recalcar que eramos 2 mayores y 2 niños y que ella asustó a mis hijos llamando a la policía, no le importó que lloren. No recomiendo este hotel por esta pesima experiencia.