Çiğdem B
26 de octubre de 2024
Biz bu otele acente kullanmadan direk oteli arayarak rezervasyon yaptırmıştık. Tatilimizin ödemesi alındı, mail olarak teyidimizde geldi , valizlerimizi hazırladık hersey normal ilerliyorken seyahatimizden bir gün önce bizi arayip rezervasyonu, odaya ek yatak koyamayacaklari için iptal etmeleri gerektiğini söylediler oysa ki ek yataklı olarak telefon da teyitlesip rezervasyonu yaptirmistik. Çözüm olarak bize iki ayrı oda önerdiler ama bu odaların ücretini ayrı ayrı ödemek koşulu ile... Yani bir iken iki oda parası ödemeyi kabul edersek otelde konaklayabilecektik, bizim de öyle bir bütçemiz olmadığı için rezervasyon iptalini onaylamak zorunda kaldık. Maddi olarak mağdur etmediler ayni gün içinde ödemenizi geri aldık ama tatile goturme sozu verdigimiz, 8 yasinda kizimiza verdigimiz tatil sozunu tutamamis olduk, biz de başımıza ilk kez gelen bu talihsiz olayı maalesef deneyimlemek zorunda kaldık.
Traducir