Erica Cohn
20 de noviembre de 2022
Dos estrellas porque es un buen hotel con camas cómodas. Eso es todo. Desde luego, no es un hotel de cinco estrellas, como dice ser. Llegamos sobre las 8 de la tarde y avisamos en recepción que teníamos que salir para el aeropuerto a las 5 de la mañana. En un momento dado, recepción nos informa que la reserva era para una persona y que tuvieron que cobrarnos por la segunda. ¡Nunca había oído hablar de eso! Así que por la persona extra para nuestra estancia de 8 horas, ¡querían 100 €! ¿Para qué demonios? Busqué en una página de reservas y le mostré a la recepcionista que aún podía reservar una habitación (que incluiría una botella de vino gratis) para dos personas por exactamente lo mismo que pagué. La recepcionista insistía en que saldría más si reservaba a través del hotel. Sigamos la lógica. ¿Por qué iba a reservar directamente a través del hotel si la misma habitación cuesta menos en una página de reservas? Lo más irritante es que no paraba de reírse de forma inapropiada por alguna razón desconocida. El recepcionista insistía en que los 100 € eran para el desayuno caliente "gratis". Le recordamos que teníamos que irnos antes de que sirvieran el desayuno. Nos aseguró que habría un carrito lleno de comida por la mañana antes de irnos. En resumen, no fue así. Había un carrito con café y algunos pasteles. ¡Pero esperen, hay más! El recepcionista nos dijo que si lo hubiéramos pedido, nos habrían preparado el desayuno. ¡Habría estado bien que lo hubieran sugerido al hacer el check-in! Un auténtico hotel de cinco estrellas habría tomado la iniciativa de prepararnos el desayuno para llevar, dada la conversación de la noche anterior. También disfruté de cómo el personal nos trató con condescendencia, insistiendo en que una tarifa de 100 € por persona es totalmente normal. ¡Porque nunca me había alojado en un hotel! Por cierto, qué sarcasmo. De nuevo, esta no fue una experiencia de cinco estrellas. Y, para comparar peras con peras, nos alojamos en un hotel de cuatro estrellas cuando llegamos a Bolonia 10 días antes. Nos costó una quinta parte, el personal fue mucho más atento y fue igual de cómodo y amable. Así que hazte un favor e ignora la supuesta calificación de cinco estrellas y ahorra dinero y nervios alojándote en otro lugar.
Texto originalTraducción facilitada por Google