Sailimuhu Elaine· Resort Hotel

酒店整體硬件很不錯 就是感覺還沒準備好就開業了 接待能力有限 從前台到餐廳服務人員都手忙腳亂的 晚上洗完澡吹風機有問題 打電話到前台 説讓機器人送來新的 直到我們轉天早上退房走了也沒送 餐廳也是 剛九點多 筷子沒了 奶茶空了 服務人員都沒發現 洗澡水温度也不熱 水很小 我們到的那天天氣很冷 略感失望

一家三口定了他們的親子房，首先房價1600，住完之後覺得性價比真的很低。1:附近有很多正在裝修的建築，很早就有電鑽聲音，如果比較喜歡睡懶覺的可能要慎重考慮 2.酒店房間的衞生很差，我們入住的時候洗手枱上有幾根碎頭髮而且用紙巾擦過之後有很厚的灰，馬桶會有臭味泛上來，關上廁所門不影響睡眠。但對衞生環境有高要求的朋友，請慎重。3.我們住在最盡頭的房間，但對面竟然有一個用簾子擋住的大通鋪，我們沒有窺探別人的私隱，但透過簾子可以看到零散的行李，香煙，拖鞋，好像是有人在住。如果對這方面比較介意的朋友，請謹慎。 4.在酒店早上用餐的時候竟然看到有人在公共區域抽煙，沒有工作人員制止。不太確定是不是因為當地沒有嚴格的室內禁煙政策。如果可以，希望酒店可以後加強對室內公共場合禁煙的管理。 酒店的優點：地理條件很優越，離入口很近。想要早早進入景區的朋友們可以考慮！早餐很豐盛，很適合想要在景區玩一天的朋友們飽餐一頓。

服務：首先必須給前台（捲毛男生）好評！前台服務是能滿足酒店規格，女朋友卸粧水落在上一家酒店，試着打電話給前台問問哪裡有的買？前台回覆周邊估計沒有，主動把自己剛買的洗面奶借給女朋友使用！非常感謝！ 設施、環境、服務：能看出酒店試圖打造有品質的酒店，我認為公區觀感上是達到標準，房間內部裝修也看出酒店品牌的野心。然而房間細節，功能佈局酒店品質還有較大的差距。另外早餐的服務等同於無，不知道是不是我起來太晚，10點下來，大部分菜已經温涼，麪檔熄火，牛奶，奶茶，咖啡基本斷檔，桌面基本沒人收拾狀態，希望未來可以繼續加強服務管理。

勸退！這次的入住體驗真的很糟糕，一開始進大堂雖然酒店還沒有完全建好，還是覺得很有設計感，但是後面真的是越來越差。 1、首先，安全問題，酒店可以説沒裝修好就營業了，太着急掙錢了，新裝修的味道很重，質疑甲醛是否超標，呆久了眼睛會痛，帶孩子的家庭千萬不要去住。 2、服務問題：雖然很熱情，但是亂七八糟沒有章法，辦理入住選房間時候很亂，早上下電梯施工工人拉了一車大理石佔用電梯 最後東西落酒店他們也找不着，這是對住店客人私人物品安全的漠視，看到覺得不是什麼值錢的就丟掉了，客人打來就説找不到覺得無所謂了，這是最後讓我無法容忍的問題。 3、照騙：根本沒有景觀，窗户看出去衹有一片廢墟 4、 房間衹注重表面，不注重功能性，賽湖酒店真的很貴，雖然大家衹住一夜就走，，但住這樣的房間真的好讓人覺得可惜。弄那麼多射燈，做那麼多室內裝飾還不如多在怎麼讓客人住的舒服上下功夫，別衹是徒有其表。 - 衞生間淋浴大噴頭水流特別小，花灑設計的太低了，我175洗頭衹能低頭洗；新開業的酒店淋浴間門都關不上；淋浴間下水下不去，洗完澡出來水都溢出來了。 - 面盆和水龍頭設計也不合理，衹能慢慢小心洗，一不小心弄一腳水。 - 隔音也不好，樓上、走廊、隔壁聲音一清二楚 - 房間內沒有空調控制面板，不能調節空調温度，真的很熱。

説真的，酒店設施很不錯，但是早餐很差，房間裏面電視牆不知道誰設計的，簡直**，兩邊推拉門一關，活活把電視全部遮擋了。打開，從客廳去卧室得側身過；一插房卡，窗簾就會自動關閉，等你靜下心來，馬桶突然冒一句：小愛馬桶歡迎使用。這些問題建議老闆自己把管理團隊帶去親自體驗一下。花了那麼多錢修的，不要這樣被包工頭給糊弄了。 格外表揚艾經理和前台張寧，對客人很熱情，盡全力去解決這些設施不到位的小問題。

酒店裝修挺好看，比較有設計感，看出來設計上花了心思。 但實際體驗有點好看不中用。 房間窗户外面在建房子，景觀不太好，還吵，一大早就開始建房很吵。 隔音也不好，一早上聽到門口別人説話聲音。 房間沒有空調，有地暖，非常乾燥，用了加濕器還是很乾燥，又熱又幹，一晚上起來喝了幾次水，還是口乾舌燥。 應該是剛裝修好沒多久，有點刺眼。