Usuario invitado
17 de marzo de 2023
Me he alojado en este lugar varias veces (3+) durante largas temporadas que van desde 2 semanas hasta 3 meses. - El local tiene una ubicación ideal en la Zona G de Bogotá. - El desayuno es básico pero bueno. - Personal fantástico, amable y servicial. - Las habitaciones son limpias y espaciosas. - Las habitaciones de pisos altos tienen buenas vistas de la ciudad. Personal: - Todos los recepcionistas son muy amables y siempre le ayudarán con una gran sonrisa. - Pido mucha comida... y siempre tuvieron la amabilidad de ayudarme a subirla a mi habitación. - Siempre brindaron buena información y se ofrecieron a ayudar con direcciones y más. - Un agradecimiento especial a Miguel, Andrés y Martica del personal de limpieza, estas personas son personas amables y trabajadoras y honestas. - Desafortunadamente, Paula de la recepción fue la excepción, fue mayoritariamente grosera conmigo y con todos mis amigos. - Careció de modales básicos como saludar a los invitados y mostró actitud. - Muy lenta para abrir la puerta y lenta para realizar las actividades de recepción... - Lo peor de todo es que nunca ofreció ayuda más allá de su función obligatoria más básica de abrir la puerta. - Esta falta de formación adecuada a los nuevos recepcionistas es la razón por la que no le doy 5 estrellas a este hotel. Recomendar a la gerencia capacitar adecuadamente a los nuevos Recepcionistas en atención al cliente y atención al huésped.
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