Hotel Playa Caracol
1 noche
Habitaciones y huéspedes
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Todos los alojamientos en Boca del Río

Hotel Playa Caracol

Av. Mocambo # 526 Col, Collado y, Boticaria, 94293 Boca del Río, 94293 Boca del Río, Veracruz, México
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Si decides alojarte en Hotel Playa Caracol, te encontrarás en una fantástica zona de Boca del Río (Mocambo) y apenas te separarán diez minutos en coche de Puerto de Veracruz y Plaza Vela. Además, este hotel de 4 estrellas se encuentra a 1,9 km de World Trade Center Veracruz y a 0,8 km de Playa de Mocambo.Mostrar más
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Playa Caracol Hotel & Spa
Playa Caracol Hotel & Spa
Playa Caracol Hotel & Spa
Playa Caracol Hotel & Spa
Playa Caracol Hotel & Spa
Playa Caracol Hotel & Spa
4/5Muy bueno·Limpieza: 4.0
Todas las valoraciones (4)
Instalaciones y servicios
Piscina exteriorZona privada de playaSpaSalón de masajesGimnasioAparcamiento privadoGratisServicio de recepción durante las 24 horasCustodia de equipajeBarRestaurante
Todos los servicios
Alrededores
Lugares de interés: Hermanas Clarisas Capuchinas
(430 m)
Lugares de interés: Playa Mocambo
(440 m)
Lugares de interés: Veracruz Mexico Temple
(530 m)
Mapa

Habitaciones

Valoraciones de usuarios

Políticas

Instalaciones y servicios

Habitación doble con 2 camas dobles
10

Habitación doble con 2 camas dobles

2 Cama doble
Wifi gratuito
Prohibido fumar
Aire acondicionado
Baño privado
Servicio diario de limpieza
Cortinas blackout
Datos de la habitación
Comprobar disponibilidad
Habitación con cama extragrande
11

Habitación con cama extragrande

1 Cama doble extragrande
Wifi gratuito
Prohibido fumar
Aire acondicionado
Baño privado
Vistas al mar
Servicio diario de limpieza
Datos de la habitación
Comprobar disponibilidad

Valoraciones de usuarios(4)

4/5
Muy bueno
Valoraciones reales
  • Limpieza4
  • Instalaciones4
  • Ubicación4
  • Servicio4

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U‍s‍u‍a‍r‍i‍o‍ ‍i‍n‍v‍i‍t‍a‍d‍o
16 de febrero de 2024
Supuestamente es hotel de de 5 estrellas, nosotros le damos 3. Tiene solo una alberca no muy grande, la comida del restaurante es malísima. Hay una recepciocionista que siempre dice “no hay, no se puede” y otra que si trata de complacer al cliente. Nos dieron una habitación en mal estado. Solo los chicos jóvenes del restaurante y del espacio de albercas son muy amables. Yo no regresaré.
U‍s‍u‍a‍r‍i‍o‍ ‍i‍n‍v‍i‍t‍a‍d‍o
2 de marzo de 2023
Llegamos en familia a hospedarnos solo el fin de semana y la ubicación del hotel es muy buena ya que está a pie de playa. Los problemas empezaron con la recepción ya que había reservado a un costo y llegando tuve que pagar una diferencia a pesar de ya haberla hecho una semana antes. Otro punto negativo es que No aceptan todas las tarjetas de crédito. Ya superando el tema anterior el siguiente fue que claramente a la habitación 4 le hace falta mantenimiento y la TV no funcionaba, al reportarla me comentaron que lo atenderían lo cual no hicieron y ante mi insistencia acabaron por decirme que ya no estaba la gente de mantenimiento y que sorry hasta el día siguiente. Al día siguiente revisando el menú de comida esperaba ver desayunos y pues en realidad lo que más se maneja es snack (sin contar con la falta de personal) Nota. Al día siguiente tampoco arreglaron el televisor.
U‍s‍u‍a‍r‍i‍o‍ ‍i‍n‍v‍i‍t‍a‍d‍o
31 de enero de 2023
Muy mal administrado, no tienen personal suficiente para el restaurante. El personal de recepción con muy poca actitud de servicio, la habitación 11 sin tina de baño y con muchos animalejos en toda la habitación , la habitación 12 el aire acondicionado tiro mucha agua
U‍s‍u‍a‍r‍i‍o‍ ‍i‍n‍v‍i‍t‍a‍d‍o
31 de enero de 2023
Lamentablemente no estuvo bien la estancia que tuvimos con mi familia aquí, y las cosas negativas que ocurrieron opacan completamente las positivas. Positivas: 1. Considero que tienen una buena ubicación, con restaurantes cerca y acceso a la playa. 2.Buenas instalaciones, con buen espacio en habitaciones, limpias y cómodas. 3. Buena atención del personal, sin embargo es muuuy escaso. 4. Desayuno rico, sazón hogareño. Por otro lado, hubo una noche que pasamos varias horas sin luz, aproximadamente 4 hrs. y debo decir que no fue nada agradable, ya que en poco tiempo tampoco había agua, no te podías bañar y era muy incomodo usar el baño así; al ir a cenar, tampoco había algunas cosas que requerían luz para cocinarlas y era incomodo estar en la habitación sin aire acondicionado. Cuando se reportó esta falla, lo único que nos dijeron fue que no estaba en sus manos ya que era cuestión de CFE y ya se había levantado el reporte. Gerencia o Corporativo de Playa Caracol les quisiera sugerir varias cosas: 1. Que su gerente de la cara para este tipo de situaciones, me da la impresión que no valoran a sus clientes ni lo que pagan por su servicio e instalaciones. 2.Compren una planta eléctrica!!! es un servicio básico, no pueden tener a sus huéspedes así!! 3.Cuando lleguen a tener estas situaciones si "no esta en sus manos arreglarlo" podrían dar algún tipo de reembolso o beneficio, pero no hubo ninguna atención al respecto. 4.Contraten más personal, porque aunque es amable, es muuuy escaso, había un solo mesero atendiendo el restaurante, que aunque es muy pequeño, también atiende el área de alberca, y olvídense de que llegue a la zona de playa, y no lo culpo, con trabajo y se daba a basto! por lo mismo el servicio era muy lento, tardaba mucho en llegar lo que habías ordenado. 5. Den dos llaves, ya que sin la tarjeta puesta en la habitación no había luz.

Políticas del alojamiento

Hora de entrada y de salida
Hora de entrada: a partir de las 15:00
Hora de salida: antes de las 12:00

Horario de recepción: 24 h, todos los días

Políticas sobre admisión de niños
El hotel admite niños.
Es posible que se apliquen cargos adicionales por hospedarte con niños (solo pueden usar las camas disponibles en la habitación). Introduce el número de niños para actualizar el precio.

Cunas y camas extra
Es posible añadir cunas en todos los tipos de habitación. Las normativas sobre camas extra varían según el tipo de habitación. Te recomendamos consultarlas para obtener más información.
Los cargos aplicables por cunas y camas extra no se incluyen en el precio total, y deben abonarse en el hotel.
EdadCargo
Niños de 2 años y menos
Cuna: 350 MXN por persona y noche

Desayuno
El hotel ofrece desayuno. Ponte en contacto con el alojamiento para solicitar más información.
EdadCargo
Adulto
Contactar con el hotel
El precio de los desayunos adicionales no se incluye en el importe total de la reserva, y debe abonarse en el alojamiento.

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Descripción del alojamiento

  • N.º de habitaciones: 21
Si decides alojarte en Hotel Playa Caracol, te encontrarás en una fantástica zona de Boca del Río (Mocambo) y apenas te separarán diez minutos en coche de Puerto de Veracruz y Plaza Vela. Además, este hotel de 4 estrellas se encuentra a 1,9 km de World Trade Center Veracruz y a 0,8 km de Playa de Mocambo.

Para un relax sin igual, nada como una visita al spa, que ofrece masajes, tratamientos corporales y tratamientos faciales. La diversión está asegurada en este alojamiento, que ofrece una piscina al aire libre y un gimnasio. Encontrarás también conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y un salón de eventos.

La Villa del Pescador, un restaurante especializado en cocina regional, te lo pone fácil para almorzar o cenar, aunque también puedes aprovechar el servicio de habitaciones con horario limitado. Apaga la sed con tu bebida favorita en el bar o lounge.

Tendrás un centro de negocios, periódicos gratuitos en el vestíbulo y tintorería a tu disposición. Hay un aparcamiento con asistencia gratuito disponible.

Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 39 habitaciones con aire acondicionado y televisión LCD. Las habitaciones disponen de balcón. La conexión a Internet wifi gratis te mantendrá en contacto con los tuyos; también podrás ver tu programa favorito en el televisor con canales por cable. El cuarto de baño está provisto de ducha y bañera combinadas y artículos de higiene personal gratuitos.

Instalaciones y servicios

Piscina exterior
Spa
Gimnasio
Bar
Restaurante
Sala de conferencias
Parque infantil
Restaurante
Restaurante
No hay información adicional
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Preguntas frecuentes

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Información sobre el alojamiento

Precio medio desdeMXN1841
Número de estrellas del hotel4