Usuario invitado
7 de agosto de 2022
Hicimos la ruta de los castillos del Loira y nos alojamos en dos hoteles Novotel (como es nuestra costumbre) : Novotel Tours y Novotel Blois. En Novotel Tours fue todo perfecto : habitación limpia a la llegada de cada excursión, buen desayuno, agua de cortesía cada día, check out más tarde, sin coste alguno, plano de la ciudad, factura al mail …. pero al llegar a Novotel Blois nos encontramos con una situación muy diferente , primero la petición de una tarjeta de garantía introduciendo pin (200euros que aún, siete días más tarde, siguen retenidos en el banco), habitación sin hacer cuando llegábamos de las excursiones a las 15 o 16h (de lo que nos quejamos en recepción), desayuno escaso y cuando no faltaban croissants, faltaban tazas o vasos, piscina pequeña llena de niños tirándose en bomba con sus padres, incluso el plano de la ciudad era una fotocopia … Está alejado del centro de la ciudad (con subidas y bajadas) y con pocos restaurantes alrededor (algunos estaban cerrados para cenar, otros por vacaciones) por tanto un día nos quedamos a cenar. El “restaurante” es la terraza de la piscina (donde se junta gente en bañador, tomando un refresco o cenando) en plena ola de calor con gente fumando y lentitud en el servicio (no habíamos reservado mesa, nos hicieron esperar media hora para luego darnos la misma mesa que durante todo ese tiempo estuvo vacía), evidentemente el cuestionario de satisfacción y factura aún no han llegado ..