Laura B
18 de abril de 2024
Llegamos a la 1 de la mañana y tuvimos que caminar 10 minutos hasta el Hotel Horitzo, del que ya sabíamos que existía. Nos encontramos con una recepcionista encantadora que nos preparó las llaves, nos hizo el pago de los impuestos y nos hizo la autorización de 200 euros en la tarjeta. Cuando volvimos a los apartamentos, la máquina expendedora apenas tenía existencias y todo estaba cerrado. El sofá cama no estaba hecho, así que, cansados, nos subimos a la cama después de hacerlo. El colchón era tan fino que las barras del sofá se abrían paso y yo tenía dolor y apenas dormí. Por la mañana nos despertamos con un hedor inmenso a desagüe, las almohadas de repuesto no tenían fundas y había salpicaduras de SANGRE en las cortinas. Volví a recepción para quejarme. Otra recepcionista encantadora nos trasladó al octavo piso, esta vez no había olor, un apartamento limpio y un sofá cama cómodo. El gerente pasó a vernos, lo que fue un buen detalle. Le enseñé el balcón porque el divisor de vidrio estaba roto y él ya lo sabía. Hice algunas compras y nos instalamos. Pero faltaba una gran tira del mueble de cocina, no había agua caliente y solo había una toalla de baño. Además, cuando intenté enchufar la tetera, la base estaba derretida, realmente peligroso. ¡Finalmente descubrí que la placa no funcionaba! No es muy bueno para autoservicio. Volví a la recepción en el otro hotel (no había recepción en el bloque de apartamentos, solo una oficina vacía). Reemplazaron la tetera, la toalla y arreglaron el agua. Pero no arreglaron la placa y no tenían apartamentos libres a los que trasladarnos, y se disculparon mucho por ello. Completé la encuesta en línea pidiendo una comida gratis ya que no podía cocinar nada y me ignoraron. La zona donde está el bloque de apartamentos está en la playa, cerca de los parques de caravanas y está a unos 15-20 minutos a pie (todo llano) de la ciudad principal. Hay un pequeño supermercado muy caro cerca y un bar. Pero muchos bares y restaurantes cerrados, era como un pueblo fantasma. ¿Quizás porque era abril y las cosas aún no estaban abiertas? Las vistas desde todos los apartamentos dan al mar y son espectaculares. Hay un pequeño parque infantil y un par de restaurantes agradables a unos 5 minutos. Aunque el personal era realmente encantador, era doloroso tener que volver a entrar cada vez que descubría un problema. No volvería a estos apartamentos, pero tal vez considere quedarme en el hotel en función de lo agradable que fue el personal. Nota: el depósito de 200 euros se devolvió a la cuenta bancaria el día después de regresar.
Texto originalTraducción facilitada por Google