Bugu Hotel Bishkek

Всё очень-очень классно , Просто молодцы!

My friend and I stayed at Bugu Hotel for four nights in September. Bugu Hotel is a very pleasant, clean, beautiful place with very responsible, kind and helpful staff. The rooms are spacious and well-appointed. The hotel is more than a three-star hotel. The location of the hotel is excellent. The breakfasts were very delicious. Special thanks to Ilia. I recommend this hotel.

Great location, and a good place to relax. Friendly staff, nice rooms, and a very cool lobby. The breakfast spread is good! The hotel is walking distance from the main places to see in Bishkek. Smart TVs in the rooms.

Fantastic room...great friendly service and the perfect starting point for exploring this fascinating former Soviet city...there's so much to see and take in here with this hotel just a ten minute walk from the city centre

Отдыхали в данном отеле с 11.07 по 13.07 2024 года , и с 21.07 по 23.07 2024 года. С 11.07 по 13.07 в номере было сломано окно, оно не закрывалось совсем, 2 дня обещали починить , так и не починили, окно было всегда открыто. Плюс на второй день перестал работать вайфай, на момент выезда так и не исправили ситуацию. Управляющаяя пообещала сделать скидку при следующем заселении. Приехали 21.07.2024 на рецепшене напомнили про скидку, но администратор был не в курсе, а управляющая в отпуске и звонить ей нельзя. Предложил оплатить полную стоимость, и сказал что на следующий день будет старший администратор , он поможет в данном вопросе, но звонить ему при заселении он не захотел. Наконец мы встретились с старшим администратором( он кстати присутствовал при высилении и слышал про скидку на следующее заселение, и ему же давали заявку на ремонт окна в первый раз) и он ответил что так как мы уже оплатили , скидку сделать не получится( уже оплата прошла и есть чек) на что мы ему сказали , что просили администратора с кем то связаться , и уточнить по данному вопросу. Я ему предложил альтернативу, сделать нам поздний выезд ( выезд у них в 12:00) в 14:00. На что он сказал уточнит и подойдет. В итоге пообщел выезд в 13:30, постарается сделать в 14:00 . Для этого должен был списаться со следующими гостями чтобы уточнить время их заселения. Настал день Х( выселения) я подошел уточнить у админа ( который был при заселении и не сделал скидку) предупредили ли его о позднем выезде, на что он ответил что выезд стоит по базе в 13:00. На мои слова о том что нам обещали 13:30 а может и даже в 14:00 , не чего не смог ответить, на просьбу связаться с старшим админом который обещал, ответил что тот спит . В номерах не хватает света, очень темно. Кондиционер дует волнами( забит фильтр) Вытяжка в туалете не работает. При это все вежливые, улыбаются , обещают, но ничего не делают. В следующий раз буду выбирать другой отель

Останавливались в Бишкеке на сутки, забронировали этот отель. Очень понравилось, что есть возможность оформления по часам и трансфер из аэропорта. Не смотря на небольшое количество гостей в отеле, завтрак был накрыт очень разнообразно и вкусно. В отеле спокойно оплатили проживание картой Мир. Номер нового фонда, все удобно расположено, по запросу привезли кроватку для малыша и внимательно относились ко всем просьбам. У отеля шикарное расположение, очень рекомендую!