Holiday Inn Express Birmingham - City Centre

Ubicación muy conveniente, aunque en una zona de estacionamiento restringido. Para descargar y llevar el equipaje al check-in del primer piso, ¡primero debes llamar a un número para reservar un lugar de estacionamiento! Esto podría estar bien, si tienes un teléfono móvil y un código postal del Reino Unido, para los que no son residentes del Reino Unido es una pesadilla. El desagüe del lavabo estaba bloqueado a la llegada y lo arreglaron al día siguiente. El desayuno se estaba quedando sin comida 40 minutos antes del cierre. En una ocasión, el servicio de limpieza estaba limpiando la habitación cuando regresamos del desayuno, les pidió que nos dieran 5 minutos, les avisó cuando habíamos terminado y nos fuimos, regresamos al final de la tarde y la habitación no fue atendida. ¡El servicio de limpieza afirmó que habíamos dejado pertenencias personales en las camas para que no pudieran limpiarlas! Esto era completamente falso: puedo aceptar que se olvidaron de regresar, pero no puedo aceptar que mientan al respecto para evitar aceptar la responsabilidad. El chico de recepción fue genial, tuve problemas para registrar la aplicación para estacionar porque rechazaba mi número de teléfono celular en el extranjero, me permitió usar su número de celular para que la aplicación funcionara.

La habitación estaba bastante limpia, pero era muy pequeña para una habitación familiar, no había espacio ni siquiera para guardar el equipaje, afortunadamente solo nos quedamos una noche. Reservé 2 habitaciones y esperaba tenerlas en el mismo piso, pero desafortunadamente una estaba en el piso 17 y la otra en el tercer piso. El estacionamiento es una pesadilla, llegué a la recepción y le pregunté a la señora que era bastante grosera y me dijo: "¿Qué quieres? Hola, hola o en qué puedo ayudarte". Sin embargo, cuando estacioné y regresé, había otro personal y fueron muy amables y serviciales, principalmente el gerente. El desayuno era básico como todos los Holiday Inn, pero mi hija estaba molesta porque no había croquetas de patata y las salchichas no eran tan buenas, pero las verduras alguna vez estuvieron bien. En general, la experiencia estuvo bien.

Great for the mailbox and quite central, not far from the train station

First time travelling to Birmingham to see a show at the arena. We booked the hotel as it appeared to be a short distance from Birmingham New Street Station. The walk ended up being about a 10/15 minute walk. It was also a 10 minute walk to the arena so perfect for anyone going to a show at the nearby arena. The reception team were great and gave us a few recommendations for food outlets open on a Sunday evening. Will definitely be returning in the future and highly recommend!

Convenient for the city centre. Friendly staff at the bar and reception. Comfy bed and everything you would need from the stay. Only issue is when I was about to check out I noticed a dried vomit stain on the bed and floor.

Its on the heart of the town and location is very convenient. They also provide breakfast which is good for the travellers. I definitely recommend this hotel