Hoteles Holiday Inn Express en Birmingham

El martes por la noche (9 de julio) a medianoche entré en el Holiday Inn (a partir de las 8:00) sólo para encontrar mi llave no funcionaba. Adam, el personal, dijo que ”obviamente” no funciona porque mi tarjeta de crédito no tenía suficientes fondos. No sería fácil, pero no sería fácil, pero no sería fácil, pero no sería fácil, pero no sería fácil, pero no sería fácil, pero no sería fácil, pero no sería fácil, pero no sería fácil, y no sería fácil, pero no sería fácil, y no sería fácil, pero no sería fácil. A media noche, por lo que obviamente tenía muy pocas opciones alternativas para pedir ayuda a un colega o a otro hotel. Adam era tan rudo, que después de unos minutos de atrás, me dejé fundado - a las calles para encontrar una solución. A media noche, otra vez en Detroit. I walked to The Townsend where I was helped even though they were sold out (see my review). Ahora- esta fue una reserva de último minuto, y estaba dispuesto a darle otra oportunidad a Holiday Inn, porque había tenido dos malas experiencias anteriores en un Holiday Inn este año. El primer lugar en Pomona, California, donde fui a un viaje de negocios y no tenía Wi-Fi durante los 3 días que estaba allí. La segunda experiencia fue cerca de Gainsville donde me quedé 3 días y mi cuarto de baño estaba fuera de servicio durante 3 días. No me ofrecieron una habitación alternativa, me ofrecieron sólo puntos adicionales en mi tarjeta de lealtad. Esta era obviamente la última pista. He compartido esta experiencia con mis colegas y todos hemos prometido no permanecer en un Holiday Inn. Trabajo para una multinacional. El Holiday Inn puede agradecer a Adam por perder esa empresa con su desacuerdo por los servicios de los huéspedes. Como nota final, mi asistente llamó a mi compañía de tarjetas de crédito y Adam la mañana siguiente, confirmó con Adam que era un error de su parte, y se dio cuenta que unos minutos más tarde, pero nunca se molestó en llamarme a mi celda para que regresara. El personal lo escribió como una ”mala comunicación”.