Hampton by Hilton Binzhou Fuyou Street

昨晚入住濱州希爾頓右街店，真的讓我感受到快捷和温暖，濱州的驚艷之一。訂房之前的電話確認✅讓我疲勞的旅途中很安心，入住前台人員微笑熱情的服務接待，因為第二天有婚禮早上很早會比較熱鬧，前台人員及時告知我們讓我們體諒並將房型做了升級，我們很開心。進入客房，硬件設施全部自動化，機器人服務都很智能。三樓洗衣房自助洗衣太便捷了。中途孩子走路走的腳磨破了，客房及時送來碘伏，到了餐廳，有位廚師放下手中的工作及時給我們找碘伏，當時早餐點廚師真的很忙的情況下，服務做到了客人至上，我真的覺得很暖。當然早餐特別新鮮好吃😋，中間補餐及時，滿足了早餐高峯的需求量。還有一位穿灰色西裝的人從昨晚入住他就站在前台服務客人，今早用餐又微笑的向我們打招呼，並服務。我詢問了前台人員，前台人員説是總經理，在繁忙的五一期間，總經理的敬業讓人佩服和點贊👍退房酒店還送的眼罩和漱口水，擦眼鏡的消毒巾，很細心的服務。真的是強烈推薦的一家酒店。

酒店前台服務很好，微笑服務，能及時解決問題反應迅速，還給升級了房間，但沒有給五星評價是因為在第二天早上用餐時，餐廳就兩桌人，我要了餛飩，需要等待，等好了以後服務員叫我去拿，但我發現鄰桌的餛飩煮好後是服務員給送過去的，一會兒又給他們送去咖啡，我就納悶了為啥我自己拿他們能送呢，這主動服務的意識也要分人嗎？他們是你們的領導嗎？如果是，那服務衹能給領導對吧。其他都非常好，設施，衞生，都挺不錯的，還有一些小細節真的挺好的，拖鞋放在沙發旁方便換，洗手池旁的小垃圾桶等，還是很值得推薦的，給前台的小姐姐點贊

希爾頓一直住的不錯 這次很棒 前台給升級了套房 住的舒適 衞生整潔 電視📺屏幕非常大 新店：有一點味道 早餐較南方城市歡朋酒店 簡單 可以改進哦

歡朋不會讓人失望！每次為了洗衣機，也會住歡朋，太方便了。服務很好，很熱情，還送了伴手禮，早餐也還可以，很豐富！

整體滿意，也存在差強人意的地方，詳細如下。 先説優點：充足的地上停車位，前台全程服務熱情，重點關注小朋友並友好互動，歡朋配置75寸大電視+牀頭櫃無線充+淋浴區乾淨的打膠+機器人快速客房服務+洗漱台迷你桌上垃圾桶+提供小童床圍服務+早餐大熊貓玩偶互動+退房後及時聯繫遺留物品。 再説缺陷：提前説明需小童拖鞋及洗漱用品（交房時未提供，機器人再次送達，説明前台和客房未能就客人需求交圈）+小童床圍選型有問題，安裝後不牢固切且存在較大縫隙，安全隱患較大，建議更換款式+早上打掃客房後把地巾收走了且未提供新的地巾+早餐實在垃圾且不用心（餐廳門口大海報宣傳鍋子餅，結果連續兩天説沒有，廚師長沒有備貨經驗還是自己打自己臉？扣0.5分服務吧），不得不在含早的前提下又外出尋覓早餐+交房後桌面還有上個個人留下的“下水道易堵”留言貼？+WIFI難連接，按照提示輸入客房號和姓還是無法上網。

設施齊全：配有地上停車場，可免費無限停車；酒店區域已全面覆蓋極速Wi-Fi。大堂內設有休閑區、聚會區等功能性區域，還有樂動健身房、洗衣房、精英會議室等。房間內設施也很齊全，部分房間配備智能馬桶、電動窗簾、冰箱、浴袍等，床品柔軟，床墊舒適，能保證良好的睡眠質量。 • 裝修新穎：新開業酒店，整體裝修新穎，房間環境好，且採用智能客控系統，方便客人通過語音控制燈光、窗簾、電視等設備。