Four Points by Sheraton Bintan, Lagoi Bay

Fue una gran experiencia celebrar mi cumpleaños con ellos. Durante mucho tiempo, nunca me sentí sola en este tipo de días, fui recibida con gente genuina y sincera a mi alrededor que se esforzó mucho por hacerme feliz. Desde el intercambio de correos electrónicos con la Sra. Paskah para asegurarse de que me acomodarían desde que me recogieron hasta que tomaron nota de mis solicitudes. A la Sra. Jessica, Asep y el Sr. Agung que decoraron mi habitación como una sorpresa para mi cumpleaños (fue muy lindo). A Ledy que me ayudó desde el check in hasta el check out y que me ayudó a recibir un masaje balinés de Wanda. A Bram y Sonia que fueron tan buenos, me hicieron sentir especial en mi día, tan amables y muy hospitalarios. He estado viajando la mayor parte del tiempo, y esta es la primera vez que me sentí en paz y genuinamente feliz. Me di cuenta de que la vida vale la pena vivirla y que el mundo es hermoso. Muchas gracias a todos. Ese fue un día para recordar. Tocaron mi corazón y me hicieron creer que la gentileza y la sinceridad aún existen.

Reservamos un paquete con todo incluido para el hotel y el servicio fue de primera. 1) Llamamos con anticipación y organizamos el traslado desde el ferry al hotel. 2) Todo el personal fue muy amable y acogedor, siempre atentos si teníamos alguna solicitud o necesidad. 3) Aunque el hotel todavía está en construcción, todas las comodidades están funcionando y son súper nuevas. 4) La playa estaba muy limpia, las aguas eran hermosas. 5) Al principio nos ofrecieron solo un menú para nuestro paquete con todo incluido, luego de que el oficial de relaciones con los huéspedes nos pidió nuestra opinión y le informé del problema, en la siguiente comida me ofrecieron inmediatamente un menú con más opciones. 6) ¡La comida era muy buena! 7) En general, una estadía de 3 días y 2 noches excelente. Sigan con el buen trabajo. Espero ver más mejoras (más actividades).

We stayed at Four Points by Sheraton Bintan to celebrate our daughter’s 4th birthday and it was such a great experience! We booked the one-bedroom villa with private pool and the room was awesome – very spacious, clean, and comfortable 😌 Our girls really enjoyed all the hotel's facilities. The kids club had fun activities, the swimming pool was perfect for family time, and the villa was just a short walk to the beach which made it super convenient. The staff were friendly and welcoming, making us feel at home from the start. They go over and above, like to specific mention our experience at their breakfast restaurant Rempah Kitchen where we accidentally ordered a special dish for our daughter who likes fried indo mee, it wasn't part of the breakfast spread but the staff did not decline but make sure the dish was served 👍🏻 We created many happy memories and our daughters didn’t want to leave! Highly recommended for families looking for a relaxing and enjoyable stay in Bintan. 🙌🏻

Highly recommended resort for staycation and very accommodating staff. We had a great stay here!

The garden villa is super nice, pretty and huge. The swimming pool inside the villa is large enough and water quality better than the outside pool. The outside common pool water is a bit dirty while villa one is very clear.

Our stay was so amazing, i have no words to describe how beautiful this resort is! They gave us an upgrade to a villa which we were so grateful for. The resort is a 5 mins walk to plaza lagoi which was convenient. The staff there were so friendly and easy to approach when we needed help. Thank you for making our stay so memorable, will definitely come again when we come to bintan ☺️