Alexandra
11 de marzo de 2024
Pensé que la sauna estaba incluida en nuestra estadía, por eso reservé el hotel.
Cuando le mencioné al personal que no tenía un costo adicional al reservar en línea, me dijeron que es parte del spa. Esto es muy confuso como si fuera parte del spa por qué mencionarlo y no incluirlo en la sección de spa.
Spa y sauna no son lo mismo y si tiene un costo, eso debe mencionarse.
Cualquier otra cosa fue increíble. ¡Además, no tienen un costo adicional solo para la sauna! Solo quería usar el gimnasio y la sauna, ¡aunque no hay spa! No había posibilidad de reservar la sauna sin el spa.
Son como 20 euros por acceso, no por día, lo cual pensé que es una estafa, ¡especialmente cuando ya estás reservado en el hotel y has pagado tu habitación! Una vez más, el personal no mostró flexibilidad: ¡pagaba por algo que no usarías o no lo recibías!
Terminé no reservarlo porque no quería usar el spa y pensé que era mucho dinero (20 euros) para pagar solo 15 minutos de uso de la sauna.
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