Hotel Rural La Peregrina

Está en un entorno extraordinario. Son solo 10 habitaciones, pero grandes y muy limpias. El desayuno es más que suficiente. Tiene una buena parcela de hierba bien cuidada, con hamacas para tomar el sol o para leer tranquilamente a la sombra, y una piscina cubierta muy limpia y disponible las 24 horas. Pista de pádel (de muro). Las instalaciones están muy bien cuidadas y tiene una agradable decoración. Pero lo mejor, sin duda, es la atención de Samuel, siempre atento a lo que necesites y dispuesto a aconsejarte sobre actividades o restauración en la zona. Si podemos, repetiremos. Y seguro que recomendaremos a nuestros amigos.

Nos hospedamos en el hotel un grupo de 40 personas y nuestra experiencia ha sido la peor que pudimos tener. El personal encargado tuvo una actitud grosera y hostil. No solo fueron maleducados, sino que se comportaron de manera agresiva. Espero que esta crítica sea tomada en serio y que nadie más tenga que sufrir una experiencia tan nefasta como la nuestra.

Reservamos el hotel completo para un grupo grande para una noche. Para empezar, al llegar, incluso más tarde de la hora establecida para el check-in, las habitaciones aún no estaban preparadas y con bastante polvo por todos lados. El jardín con la hierba sin cuidar, prácticamente a la altura de los tobillos. La pista de pádel muy mal cuidada, llena de hojas. La zona de la piscina similar y con el agua con con hojas y bichos que nosotros mismos quitamos. Las mesas y sillas para usar fuera, obviamente sin montar y sucias. Al margen de todo esto, lo peor, sin lugar a dudas, la falta total de educación por parte del hombre y la mujer que estaban allí, partiendo de que estaban por las zonas comunes, usando la piscina mientras nosotros estábamos por el jardín también o grabando y subiendo vídeos a redes sociales, por supuesto sin consentimiento. Sobre media noche vinieron, de muy malas formas a decirnos que qué nos creíamos haciendo tanto ruido y que no podíamos seguir usando las zonas comunes. Lo peor llegó a la mañana siguiente cuando, sin ningún motivo, la mujer responsable empezó a gritarme e insultarme (la noche previa ya también estuvo bastante impertinente con todo el que se cruzaba) y a negarme la hoja de reclamaciones, llegando incluso a empujarme. Para cuando vino la Guardia Civil, que los tuvo que obligar a darnos hojas de reclamaciones, seguían insultando e incluso llegando a insinuar que habíamos robado alguna de sus pertenencias. Para acabar, a pesar de estar incluido el desayuno, se negaron completamente a servirlo.

Hemos pasado 3 días en la zona para visitar una parte del Bierzo y nos hemos alojado en La Peregrina. Su elección fue todo un acierto. Las habitaciones son espaciosas y el jardín muy cuidado, con buenas hamacas y sombras naturales. La piscina cubierta el la "guinda del pastel" donde refrescarte después de un día de turismo. El desayuno abundante y con buena materia prima. El personal es sumamente amable y nos supo aconsejar perfectamente de los sitios donde comer o cenar por la zona. Quizá el único punto negativo, la falta de sombra en el aparcamiento para los coches, por lo demás todo estupendo.