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Biarritz: 101 hoteles encontrados

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Ibis Styles Biarritz Plage

Ibis Styles Biarritz Plage

4.1/577 Comentarios
Estuve alojada dos noches en este hotel junto con mi familia. El hotel es un 3 estrellas justito, que le han dado un lavado de cara pero algunos detalles de las habitaciones no están bien acabados. Al margen de eso, hemos tenido una experiencia pésima con el servicio de este hotel. Durante nuestra estancia guardamos 6 paquetes en la nevera del minibar pues necesitaban estar refrigerados. Desgraciadamente a nuestra partida, se nos olvidaron, y esa misma tarde-noche llamamos al hotel sin respuesta. Ese mismo día trás una exhaustiva búsqueda de diferentes sistemas de contacto, conseguí mandar un email, escribirles por redes sociales y por el sistema de reservas. Por este último sistema me contestan a la mañana siguiente y trás varios mensajes intercambiados para verificar mi estancia e indagar si estaban los productos, me dicen ayer día 5 que no lo han encontrado y que el mismo domingo que nos fuimos otros clientes entraron. Acusando en todo caso a estos últimos clientes. Pero también cabe la posibilidad de que alguien del personal se lo haya quedado, tirado,... ¿en qué cabeza cabe que NO se haya repasado toda la habitación pero sobretodo el minibar para ver si se había consumido algo? He trabajado en hoteles por todo el mundo y sé de qué hablo. Es un error GARRAFAL, seguido de una atención al cliente ATROZ.

Preguntas Frecuentes

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  • ¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

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  • ¿Dónde puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

    En Trip.com, encontrarás una amplia variedad de ofertas y promociones de hoteles durante todo el año. Puedes descubrir fácilmente todas nuestras ofertas especiales en la página de ofertas. Además, si te has afiliado a nuestro programa de Recompensas Trip.com, podrás beneficiarte de descuentos exclusivos al reservar hoteles.

  • ¿Cómo puedo reservar hoteles al mejor precio?

    En ocasiones, reservar hoteles entre semana es más barato, aunque esto depende de la temporada.

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