Sonne Bezau

Zimmer (3/5 Sterne) Wir haben zu 5. ein Zimmer gebucht im denkmalgeschützten Altbau der Sonne Bezau. Dieser ist auch schon mächtig in die Jahre gekommen. Der Platz im Zimmer ist für eine Familie mit 3 Kindern gerade so ausreichend. Das Badezimmer ist sehr klein, aber sauber. So wie der Rest des Zimmers. Der Boden allerdings ist eine Katastrophe. Dieser gibt gut mehrere Zentimeter nach beim Laufen und knarzt bei jedem Schritt so laut, dass das zu Bett bringen der Kinder nahezu unmöglich ist. Die Betten empfanden wir als bequem. Während unseres Aufenthaltes war es tagsüber sehr heiß (um die 35 Grad Celsius). Das Zimmer heizte sich während dieser Zeit sehr auf und konnte auch nicht effektiv abgekühlt werden, da die Fenster auf der einen Seite direkt zur sehr lauten Durchgangsstraße gerichtet waren und das andere Fenster zum Innhof, wo gegessen und gespielt wird. Eine Klimaanlage ist nicht vorhanden. Das innenliegende Bad verschlimmert die Lage leider noch erheblich. Duschen darin 2 Erwachsene und 3 Kinder ist es anschließend im Zimmer so feuchtwarm, dass man direkt nach dem Duschen schon wieder komplett nass geschwitzt ist. Für Kinder (2/5 Sterne) Es gibt für die Kinder ein Kinderbuffet zum Mittag- und zum Abendessen. Für das Mittagessen muss man sich anmelden und darf auch nicht eine Minute zu spät sein. Ansonsten wird man eher unfreundlich darauf hingewiesen, dass man pünktlich zu sein hat. Mittags und Abends gibt es dann für die Kinder immer das gleiche. Die Babynahrung in Form von Gläschen wurde ebenfalls nicht wieder aufgefüllt. Abwechslungsreich ist das leider nicht. Es gibt für die Kinder außerdem Spielzeug/Spielgeräte im Außenbereich. Diese sind schon mächtig in die Jahre gekommen und teilweise besteht bei der Benutzung Verletzungsgefahr. Darüber hinaus gibt es für die Kinder ein Spielzimmer. Dieses ist ausreichend gut ausgestattet und die Kinder können dort eigenständig spielen. Es gibt ein Betreuungsangebot für Kinder, für das eine Person kommt, um sich mit den Kindern zu beschäftigen. Für uns entstand allerdings der Eindruck, dass diese Person nicht ausreichend qualifiziert ist für diese Aufgabe. Die Aufsichtspflicht wurde mindestens einmal während unseres Aufenthaltes verletzt, indem die Aufsichtspflicht kurzerhand auf unsere Tochter (6 Jahre alt) übertragen wurde. Die Person verlies dann einfach das Zimmer und kam wenig später wieder. Außerdem legt die Person großen Wert auf pünktlichen Feierabend und verschwindet dann auch einfach kommentarlos. Die Kinder werden dann einfach sich selbst überlassen. Das finden wir nicht wirklich kindergerecht. Ebenfalls ist es uns nicht verständlich, wie ein kinderfreundliches Hotel weder barrierefrei noch kinderwagentauglich sein kann. Das Hotel besteht zum Großteil aus Treppen und der Aufzug kann nicht erreicht werden ohne mindestens eine Treppe zu bewältigen. Frühstück (3/5 Sterne) Das Frühstück ist durchschnittlich, aber gut. Man würde sich hier und dort ein wenig mehr Auswahl wünschen. Auch si

Leider war unsere Erfahrung im Sonne Bezau Hotel enttäuschend. Aufgrund eines unerwarteten Krankheitsfalls in der Familie musste meine Schwester ihren Aufenthalt nach nur einem Tag abbrechen. Wir hatten gehofft, dass das Hotel in einer solchen Situation kulant reagiert und vielleicht eine Lösung anbietet. Leider zeigte der Kundenservice keinerlei Flexibilität oder Verständnis und berechnete uns die vollen Kosten für den Aufenthalt, obwohl die Umstände außergewöhnlich waren. Auch mein Vorschlag zu einem kulanten Entgegenkommen wurde vom Hotel sofort abgelehnt. Ein Schreiben an die Hotelbesitzer blieb unbeantwortet. Diese Reaktion hat den Aufenthalt für uns sehr belastet und wir hätten uns mehr Einfühlungsvermögen und Unterstützung in einer schwierigen Lage gewünscht. Ich hoffe, dass das Hotel zukünftig in ähnlichen Fällen etwas mehr Flexibilität zeigt, um den Gästen in Notlagen entgegenzukommen.

Wir waren bereits zum 3.ten Mal zu Gast in der Sonne. Man erlebt selten so herzliche Gastgeber, vom Management bis zur Putzfrau sind alle wirklich sehr bemüht den Gästen einen besonderen Aufenthalt zu bieten. Das hier Hoteliers mit Herz am Werk sind merkt man in allen Bereichen. Das Frühstück ist fantastisch, eine riesige Auswahl (unbedingt das Sportlermüsli probieren) das Kinderbuffet lässt die kleinen Augen funkeln und die Kinderbetreuerin Sabine macht einen unglaublich guten Job und unterhält die kleinen Gäste während die Eltern in Ruhe essen können. Das Abendessen ist ausgewogen und vielfältig und hat für jeden etwas dabei. Einen so entspannten Familien Urlaub hatten wir selten und unsere Jungs freuen sich jetzt schon auf den nächsten Urlaub bei den Meusburger, vielen Dank Samuel, Matteo, Gabriela & Thomas Schmoll

Wir waren zum wiederholten Mal zu Gast in der Sonne. Die Zimmer sind gross und sauber. Der Wellnessbereich ist toll, wobei der grosse Pool etwas zu wenig warm ist. Das Abendessen ist das Highlight in diesem Hotel, alles ist sehr exquisit gekocht. Das Frühstücksbuffet bietet eine gute Auswahl, einzig die Säfte kommen aus dem Automaten.

Endlich mal wieder raus und wo kann das schöner sein wie in Bezau. Dazu die angenehme kurze Anreise aus dem Schwarzwald. Das Sicherheitskonzept war perfekt und ich habe mich immer sehr wohl gefühlt. Wunderbare zentrale Lage im Ort und die Langlaufloipe ist nicht weit entfernt. Die Mitarbeiterinnen waren sehr kompetent und immer freundlich. Es war einfach schön hier Gast sein zu dürfen. Hervorragend und kaum zu toppen war das Essen. Ein wunderbares Ambiente und einfach tolle Speisen: immer sehr lecker und schmackhaft. Auch das Abendessen ist eine große Freude. Herrliches Salatbüffet und die Hauptgänge sind einfach unheimlich lecker und hervorragend gekocht. Danke! Trotz Coronamassnahmen ein perfekter 2. Aufenthalt. Ich komme gerne wieder!